Los cambios en Airbnb han hecho que el depósito de seguridad ya no se cobre ni gestione en la plataforma de Airbnb como antes. Ahora, Airbnb puede cobrar a los huéspedes por cualquier daño causado durante su estancia, pero ya no es obligatorio cobrar el depósito de seguridad al hacer la reserva.
Sin embargo, los anfitriones conectados por software pueden seguir cobrando el depósito de seguridad fuera de la plataforma de Airbnb si así lo desean. En este caso, es importante que el importe del depósito de seguridad se indique correctamente.
Podrás configurar si el depósito de seguridad se sincroniza o no directamente desde el Channel PRO. Esto se puede establecer como regla predeterminada para todas las propiedades o configurarse por alojamiento.
Configurar el depósito de seguridad en el Channel PRO para todas las propiedades
Entra en Channel PRO y haz clic en la pestaña "Canales"
Busca Airbnb en la lista de tus canales conectados y selecciona Configurar
Ve a la sección de Configuración de pagos
Busca la sección de Gestión del depósito de seguridad y elige una de las siguientes opciones:
El gestor de la propiedad no trabaja con depósitos de seguridad (Avantio Channel Manager no sincronizará el depósito de seguridad)
El gestor de la propiedad cobra el depósito de seguridad
Haz clic en Guardar
Configurar el depósito de seguridad en el Channel PRO para propiedades seleccionadas
Entra en Channel PRO y haz clic en la pestaña "Activación de alojamientos"
Selecciona la propiedad a la que quieres aplicar la configuración haciendo clic en el nombre del alojamiento
Haz clic en Editar junto a Configuración de pagos
Elige una de las siguientes opciones:
El gestor de la propiedad no trabaja con depósitos de seguridad (Avantio Channel Manager no sincronizará el depósito de seguridad)
El gestor de la propiedad cobra el depósito de seguridad
Haz clic en Guardar
Si se configura para sincronizar el depósito de seguridad, el importe aparecerá cuando el huésped proceda a reservar.
Si no seleccionas ninguna de las dos opciones, el importe del depósito de seguridad se sincronizará desde el VRMS y se mostrará al huésped como en la imagen anterior. Sin embargo, no se registrará automáticamente cuando la reserva se registre en el VRMS y tendrás que añadirlo manualmente.
Si utilizas una herramienta externa como Swikly, recuerda que tendrás que registrar manualmente el depósito de seguridad, ya que no se sincronizará automáticamente.