Requisitos previos
Acuerdo de colaboración válido con Marriott Homes & Villas.
Cuenta activa con Marriott Homes & Villas.
HMCID proporcionado por Marriott durante el proceso de incorporación.
Gestionar profesionalmente un mínimo de 35 propiedades privadas con 1 o más dormitorios.
Ofrecer soporte local 24/7, limpieza profesional y mantenimiento.
Ser responsable de actualizar la disponibilidad del calendario y los precios.
Tener un historial de fiabilidad, seguridad, tiempos de respuesta rápidos y satisfacción del cliente.
Si aún no tienes tu HMCID, contacta con tu Account Manager de Marriott.
Pasos para la activación del portal
Accede a Channel PRO desde la pestaña en la parte superior de la pantalla principal de VRMS y selecciona Canales en el menú de la izquierda.
Haz clic en Conectar debajo de Homes & Villas by Marriott Bonvoy para comenzar el proceso de activación.
Revisa toda la información sobre el proceso (compatibilidades, requisitos mínimos, acuerdo con Marriott).
Configura los ajustes generales:
HMCID: ID de cuenta único proporcionado por Marriott durante la incorporación.
Modificador de precio: porcentaje añadido a la tarifa base configurada en VRMS.
IVA aplicado: porcentaje de impuesto incluido en el precio del alojamiento.
Release: número de días entre la reserva y el primer check-in permitido.
Configuración de reservas: elige entre reservas instantáneas, solicitudes solo por email o ambas.
Política de cancelación: selecciona una de las políticas proporcionadas por Marriott.
Haz clic en siguiente para completar la conexión.
Consejo útil: puedes modificar estos ajustes más adelante, tanto desde la pantalla de activación del portal como para cada propiedad individual.
6. Confirmación final el sistema mostrará un mensaje confirmando que la conexión se ha establecido correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la configuración por propiedad?
Sí, a través de la pestaña Activación de alojamiento.
¿Puedo modificar el aumento de precio o la política de cancelación después?
Sí, estos ajustes se pueden actualizar en cualquier momento desde la Activación de Canales.
¿Puedo vincular mi cuenta existente de Marriott al conectar a través de Avantio?
Si ya trabajas con Marriott, no será posible vincular tu cuenta y propiedades existentes al activar el portal en Channel PRO. Debido a una limitación de Marriott, será necesario crear una cuenta nueva antes de realizar la conexión.
Trabajo con periodos largos de estancia mínima para evitar reservas instantáneas. ¿Cómo afecta esto a la sincronización con Marriott?
En ocasiones, los gestores de propiedades configuran algunos o todos los periodos con una estancia mínima larga. Esto suele hacerse para evitar reservas instantáneas y solo recibir solicitudes. Con Marriott existe una limitación que solo nos permite enviar la estancia mínima hasta 365 días. Si se configura una estancia mínima mayor, solo enviaremos 365 días.
Además, dependiendo de la configuración de reservas establecida en Channel PRO, podemos enviar la estancia mínima para solicitudes o la estancia mínima para reservas online.
En el ejemplo que se muestra a continuación, se ha establecido una estancia mínima de 9 noches para todas las reservas pero todas las estancias de menos de 550 noches están configuradas como bajo solicitud. Por lo tanto, esto establece:
Estancia mínima bajo solicitud: 9 noches
Estancia mínima reservas online: 550 noches
Con la estancia mínima configurada de esta manera, enviaríamos lo siguiente a Marriott dependiendo de la configuración de reservas establecida en el portal:
Reserva instantánea: una estancia mínima de 365 noches (reducida de 550)
Solicitudes (solo por email): una estancia mínima de 9 noches
Reserva instantánea + solicitudes (solo por email): una estancia mínima de 365 noches (reducida de 550)
Como puedes ver, con cualquier configuración de reserva que incluya reserva instantánea, el valor se enviará desde el campo de reserva online. En el caso de seleccionar solicitud (solo por email), la estancia mínima se enviará desde el campo bajo solicitud.
Por lo tanto, es importante tener en cuenta que, si trabajas con la estancia mínima bajo solicitud, debes configurar las reservas como solicitudes (solo por email), ya que de lo contrario se sincronizaría la estancia mínima para reservas online.