Was wirst du in diesem Artikel lernen?
Du erfährst, wie du die Integration zwischen Avantio und Breezeway einrichtest, welche Informationen synchronisiert werden, wie oft sie aktualisiert werden und welche Hauptfunktionen die Verbindung bietet.
Folge diesen Schritten, um die Integration abzuschließen:
Nimm Kontakt mit dem Vertriebsteam von Breezeway auf, um die Vereinbarung abzuschließen. Du benötigst einen aktiven Vertrag mit diesem Partner.
Schließe den Onboarding-Prozess mit Breezeway ab.
Fordere die API-Schlüssel beim Kundensupport von Avantio an.
Die Zugangsdaten, die du für die Einrichtung der Integration benötigst, sind:
Benutzername
Passwort
Mit diesen Daten kannst du die Verbindung zwischen Breezeway und Avantio herstellen.
So verbindest du Breezeway mit Avantio
Sobald du die Zugangsdaten hast, folge diesen Schritten, um die Integration abzuschließen:
Gehe in der Breezeway-Plattform zu Einstellungen → Integrationen.
Suche die Integration mit Avantio und klicke auf Hinzufügen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden die Unterkünfte und Buchungen automatisch synchronisiert.
Erwartetes Ergebnis
Nach erfolgreicher Verbindung und Synchronisierung der Daten kannst du in der Breezeway-Plattform deine offenen Aufgaben sowie weitere Funktionen zur Verwaltung deiner Unterkünfte und Buchungen einsehen.
Datensynchronisierung
Die Datensynchronisierung zwischen Avantio und Breezeway erfolgt mit folgender Häufigkeit:
Unterkünfte: Die Daten werden einmal täglich aus Avantio abgerufen und in Breezeway aktualisiert.
Buchungen: Die Daten werden stündlich in Breezeway aktualisiert.
Von Avantio an Breezeway gesendete Informationen
Avantio sendet folgende Informationen an Breezeway:
Name und Adresse der Unterkunft.
Buchungs-ID.
An- und Abreisedaten.
Name des Gastes.
Mit der Buchung verbundene Extras, sofern Avantio Services aktiviert ist.
Auf Basis dieser Informationen erstellt Breezeway automatisch Aufgaben und Arbeitsabläufe, die mit den Ereignissen jeder Buchung verknüpft sind.
Von Breezeway an Avantio gesendete Informationen
Breezeway sendet keine Informationen an Avantio.
Einschränkungen und Hinweise
Die Integration funktioniert nur in eine Richtung: Avantio sendet Informationen an Breezeway, erhält aber keine Daten zurück.
Best Practices
Um das Beste aus der Integration zwischen Avantio und Breezeway herauszuholen, empfehlen wir dir, diese Best Practices zu befolgen:
Zentralisiere und automatisiere die Aufgabenverteilung
Nutze die Verbindung zwischen Avantio und Breezeway, damit Check-ins und Check-outs, die in Avantio erfasst werden, automatisch die entsprechenden Reinigungsaufgaben in Breezeway auslösen.
Lege in Breezeway Zuweisungsregeln fest, sodass jede Aufgabe direkt der passenden Person oder dem passenden Team zugewiesen wird – je nach Standort und Unterkunftstyp. So erhält das richtige Personal die passenden Aufgaben, ohne dass eine verantwortliche Person als Vermittler eingreifen muss.
Digitalisiere Qualitätsstandards
Erstelle und lade Aufgabenlisten oder Checklisten in die Breezeway-App hoch, damit das gesamte Personal die gleichen Standards für Gastfreundschaft, Reinigung und Desinfektion in jeder Unterkunft einhält.
Lege bei besonders wichtigen Reinigungsaufgaben fest, dass das Personal Fotos vom Zustand der Zimmer machen und hochladen muss, bevor die Aufgabe als erledigt markiert werden kann. So kannst du sicherstellen, dass die festgelegten Standards eingehalten werden.
Optimiere den Kommunikationsfluss
Schule das Reinigungsteam darin, Breezeway zu nutzen, um technische Probleme direkt während des Gästewechsels zu melden. Wenn die Meldung direkt in der App erfolgt, erreicht die Information das Wartungsteam automatisch und sofort – so gehen keine wichtigen Details in WhatsApp-Chats verloren.
Nutze das Breezeway-Dashboard, um den Status jeder Reparatur zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle Probleme vor Ankunft des nächsten Gastes behoben sind.
Stärke die Sicherheits- und Hygienestandards
Füge digitale Aufgabenlisten mit speziellen Schritten hinzu, um die Auffüllung von Hygieneartikeln zu überprüfen. Zum Beispiel kannst du festlegen, dass das Personal bestätigt, dass am Eingang jedes Gebäudes Handdesinfektionsmittel bereitgestellt wurde.
Plane neben den Reinigungsaufgaben kurze Inspektionen nach Abschluss der Arbeit ein. Diese Überprüfungen helfen dir, die Servicequalität zu validieren, mögliche Probleme zu erkennen und den Gästen vor ihrer Ankunft eine größere Garantie zu bieten.
Messe, um operative Exzellenz zu verbessern
Verknüpfe die operativen Daten aus Breezeway mit den Bewertungen und Rezensionen der Gäste, um herauszufinden, welche Prozesse die Zufriedenheit direkt beeinflussen.
Eine digitale und kontinuierliche Nachverfolgung der Aufgaben hilft dir, Verbesserungsbereiche zu erkennen, die Servicequalität zu optimieren und den Einfluss deiner Vorgänge auf das Gästeerlebnis zu messen.
Nächste Schritte
Nach Abschluss der Integration empfehlen wir dir, regelmäßig die verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten im Breezeway-Extranet zu überprüfen.
Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen, die du an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen kannst. Erkunde die verschiedenen Optionen, um deine Prozesse zu optimieren und das Beste aus der Verbindung mit Avantio herauszuholen.
Wenn du diese Schritte befolgst, sollte die Integration reibungslos funktionieren und dir helfen, die tägliche Verwaltung von Aufgaben wie Reinigung, Inspektionen und Wartung zu optimieren.
Wenn etwas nicht funktioniert
Sollten sich Daten, die laut dieser Anleitung synchronisiert werden sollten, nicht korrekt aktualisieren, wende dich bitte an unser Support-Team.
Damit wir den Fall analysieren und dir möglichst effektiv helfen können, gib bitte folgende Informationen an:
Screenshots des Problems.
Name oder ID der betroffenen Unterkunft oder Buchung.
Mit dem Vorfall verbundene Daten.
Alle weiteren Informationen, die uns helfen, den Kontext zu verstehen.
Häufig gestellte Fragen
Was brauche ich, um Breezeway mit Avantio zu verbinden?
Was brauche ich, um Breezeway mit Avantio zu verbinden?
Du benötigst einen aktiven Vertrag mit Breezeway, musst deren Onboarding-Prozess abschließen und beim Avantio-Support die API-Zugangsdaten anfordern.
Wie oft werden die Daten synchronisiert?
Wie oft werden die Daten synchronisiert?
Die Informationen zu den Unterkünften werden einmal täglich aktualisiert, die Buchungsdaten werden stündlich synchronisiert.
Welche Informationen werden von Avantio an Breezeway gesendet?
Welche Informationen werden von Avantio an Breezeway gesendet?
Synchronisiert werden Name und Adresse der Unterkunft, die Buchungs-ID, An- und Abreisedaten sowie der Name des Gastes. Wenn Avantio Services aktiviert ist, werden auch die Extras der Buchung übertragen.
Werden Informationen von Breezeway zurück an Avantio gesendet?
Werden Informationen von Breezeway zurück an Avantio gesendet?
Nein. Die Integration ist unidirektional: Avantio sendet Informationen an Breezeway, erhält aber keine Daten zurück.
Wann erscheinen meine Unterkünfte und Buchungen in Breezeway?
Wann erscheinen meine Unterkünfte und Buchungen in Breezeway?
Sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, werden die Unterkünfte und Buchungen automatisch gemäß dem Synchronisierungsintervall geladen.
Was soll ich tun, wenn die Daten nicht korrekt synchronisiert werden?
Was soll ich tun, wenn die Daten nicht korrekt synchronisiert werden?
Wende dich an den Avantio-Support und füge Screenshots, den Namen oder die ID der Unterkunft oder Buchung, relevante Daten und alle weiteren Informationen bei, die bei der Analyse des Vorfalls helfen.