Verwalte Kartendaten sicher und gesetzeskonform
Bis Anfang 2021 ermöglichte Receptio – PCI Wallet, Kredit- und Debitkartendaten von Gästen direkt in Avantio zu empfangen und einzusehen, um Zahlungen anschließend manuell abzuwickeln.
Durch Änderungen der europäischen Zahlungsrichtlinien war dieses Modell für Unternehmen mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) jedoch nicht mehr zulässig.
Aus diesem Grund ist PCI Wallet seit Januar 2021 für Unternehmen im EWR nicht mehr verfügbar. Falls du diesen Service noch nutzt, empfehlen wir als Alternative eine integrierte Zahlungslösung mit Avantio Payments, die eine sichere, automatisierte und gesetzeskonforme Zahlungsabwicklung ermöglicht.
Was lernst du in diesem Artikel?
Du erfährst, wie Receptio – PCI Wallet funktionierte, welche Vorteile und Einschränkungen es gab, wie Kartendaten abgerufen wurden und warum wir heute eine integrierte Zahlungsplattform mit Avantio Payments empfehlen.
Vorteile
Solange PCI Wallet verfügbar war, konntest du damit:
Kartendaten von Portalen wie Vrbo, Booking.com oder Expedia empfangen.
Kartendaten direkt aus der Buchung im Avantio VRMS einsehen.
Für einen begrenzten Zeitraum nach Abreise des Gastes auf die Kartendaten zugreifen.
Wichtig: Diese Vorteile beziehen sich auf die frühere Funktionsweise des Moduls. PCI Wallet ist für Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum nicht mehr verfügbar.
Wann solltest du diese Funktion nutzen?
Wir empfehlen aktuell nicht, PCI Wallet zu verwenden.
Früher wurde dieses Modul genutzt, wenn ein Unternehmen Kartendaten von Portalen wie Vrbo, Booking.com oder Expedia empfangen musste und keine andere integrierte Zahlungslösung mit Avantio Payments zur Verfügung stand.
Die Zahlungen wurden nicht direkt über PCI Wallet abgewickelt: Sie mussten manuell über ein physisches Kartenlesegerät oder ein vom Bankinstitut bereitgestelltes virtuelles Terminal erfolgen.
Wenn dein Unternehmen heute im Europäischen Wirtschaftsraum tätig ist, musst du eine Zahlungslösung nutzen, die den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht.
Vor dem Start
Falls PCI Wallet bei dir noch aktiv ist, solltest du vorher prüfen:
Ob dein Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum registriert ist.
Welche Zahlungslösung du aktuell für die Zahlungsabwicklung nutzt.
Ob deine Unterkünfte und Buchungsbedingungen bereits für eine Plattform mit Avantio Payments eingerichtet sind.
Es ist außerdem ratsam, die Umstellung auf eine integrierte Zahlungslösung zu planen, bevor du Einstellungen rund um Zahlungen änderst.
So gehst du vor
Die folgenden Schritte beschreiben die frühere Funktionsweise von PCI Wallet für Konten, bei denen das Modul noch sichtbar ist.
Öffne die Buchung
Gehe zu
VRMS → Buchungen → Buchungslisteund öffne die gewünschte Buchung.Das geht auf zwei Arten:
Wähle die Buchung aus und klicke im Seitenfenster auf „Bearbeiten“.
Gehe in die Vollansicht der Buchung und wähle „Bearbeiten“.
Rufe die Zahlungsübersicht auf
In der Buchungsansicht findest du den Bereich „Zahlungsübersicht der Buchung“ und klickst auf „Karte anzeigen“.
Richte den Zugang beim ersten Mal ein
Beim ersten Zugriff:
Erlaube Pop-ups für app.avantio.com, falls dein Browser diese blockiert.
Klicke auf das entsprechende Feld, um deinen PIN-Code zu erstellen.
Fülle das Syspay-Formular aus.
Unter „Business Details – Company/Trading name“ gib den Namen deines Unternehmens ein.
Unter „Connection details“ lege eine vierstellige PIN fest.
Rufe die Kartendaten ab
Gehe erneut in die Buchung, klicke auf „Karte anzeigen“ und gib die zuvor festgelegte PIN ein.
Du kannst dann die verfügbaren Kartendaten und das Ablaufdatum für diese Buchung einsehen.
Zu erwartendes Ergebnis
Wenn dein Konto noch Zugriff auf PCI Wallet hat, kannst du die Kartendaten, die über kompatible Kanäle empfangen wurden, für einen begrenzten Zeitraum einsehen und die Zahlung manuell über dein Kartenlesegerät oder Terminal abwickeln.
Beachte, dass PCI Wallet die Zahlung nicht direkt verarbeitet.
Empfohlene nächste Schritte
Nachdem du nachvollzogen hast, wie Zahlungen mit PCI Wallet verwaltet wurden, empfehlen wir, deine aktuellen Zahlungseinstellungen zu überprüfen und auf eine integrierte Lösung mit Avantio Payments umzusteigen.
Prüfe, welche Zahlungsanbieter für dein Konto und deinen Markt verfügbar sind.
Überprüfe die Buchungsbedingungen, um sicherzustellen, dass die Zahlungsabwicklung korrekt eingerichtet ist.
Nutze nach Möglichkeit Lösungen, die Zahlungen automatisieren und Authentifizierungsmechanismen wie 3DS unterstützen.
Einschränkungen und Hinweise
Bitte beachte:
PCI Wallet ist seit Januar 2021 für Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum nicht mehr verfügbar.
Das Modul speicherte und zeigte Kartendaten an, verarbeitete aber keine Zahlungen automatisch.
Zahlungen mussten manuell über ein physisches Kartenlesegerät oder ein virtuelles Terminal abgewickelt werden.
PCI Wallet forderte keine 3DS-Authentifizierung an, wodurch ein erhöhtes Risiko für Betrug oder Chargebacks bestand.
Der CVC/CVV-Code war nur einmal sichtbar und bis zu sieben Tage nach dem Check-out verfügbar.
Kartendaten waren bis zu 14 Tage nach Abreise der Buchung einsehbar.
Um dieses System zu nutzen, musste die Zahlungsart „Kreditkarte manuell abgerechnet“ unter
Buchungen → Buchungsbedingungenaktiviert sein.
Best Practices
Überprüfe, ob in deinem Konto noch Einstellungen mit PCI Wallet verknüpft sind.
Stelle sicher, dass deine Unterkünfte aktuell eine mit Avantio Payments kompatible Zahlungslösung nutzen.
Bevorzuge Lösungen, die Zahlungen automatisieren und authentifizieren können.
Vermeide es, sensible Kartendaten manuell zu verwalten.
Überprüfe regelmäßig die Einstellungen deiner Zahlungsmethoden, um sie an geltende Vorschriften anzupassen.
Praxisbeispiel
Herausforderung:
Eine Agentur nutzte PCI Wallet, um Kartendaten von verschiedenen Portalen zu empfangen und die Zahlungen anschließend über ihr Bankterminal abzuwickeln.
Analyse:
Dieses System zwang das Team, jede Zahlung manuell zu bearbeiten, und bot keine 3DS-Authentifizierung, was das Risiko bei Transaktionen erhöhte.
Strategische Entscheidung:
Die Agentur wechselt zu einer integrierten Zahlungslösung mit Avantio Payments und passt die Buchungsbedingungen an, um Zahlungen über die neue Plattform abzuwickeln.
Erwartetes Ergebnis:
Zahlungen können nun automatisierter, sicherer und gesetzeskonform abgewickelt werden.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Receptio – PCI Wallet weiterhin nutzen?
Kann ich Receptio – PCI Wallet weiterhin nutzen?
Wenn dein Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum registriert ist, ist PCI Wallet nicht mehr verfügbar und darf nicht als Zahlungslösung genutzt werden.
Wir empfehlen den Umstieg auf eine integrierte Lösung mit Avantio Payments.
Hat PCI Wallet Zahlungen automatisch abgewickelt?
Hat PCI Wallet Zahlungen automatisch abgewickelt?
Nein. PCI Wallet ermöglichte das Empfangen und Einsehen von Kartendaten, aber die Zahlung musste manuell über ein physisches Kartenlesegerät oder ein vom Bankinstitut bereitgestelltes virtuelles Terminal erfolgen.
Was war der Unterschied zwischen PCI Wallet und einer Zahlungslösung?
Was war der Unterschied zwischen PCI Wallet und einer Zahlungslösung?
Eine integrierte Zahlungslösung ermöglicht die direkte Zahlungsabwicklung und kann Authentifizierungsmechanismen wie 3DS einbinden.
PCI Wallet hingegen erlaubte nur das Einsehen der Kartendaten, um die Zahlung anschließend manuell vorzunehmen. Ohne 3DS war das Risiko für Betrug und Rückbuchungen erhöht.
Wie lange konnten Kartendaten eingesehen werden?
Wie lange konnten Kartendaten eingesehen werden?
Kartendaten waren bis zu 14 Tage nach dem Check-out verfügbar. Der CVC/CVV-Code war nur einmal sichtbar und bis zu sieben Tage nach Abreise einsehbar.
Was soll ich tun, wenn PCI Wallet noch eingerichtet ist?
Was soll ich tun, wenn PCI Wallet noch eingerichtet ist?
Prüfe, welche Zahlungslösungen für dein Konto verfügbar sind, und plane die Umstellung auf eine integrierte Plattform mit Avantio Payments. So kannst du Zahlungen sicherer, automatisiert und gesetzeskonform abwickeln.