Welche Informationen synchronisiert werden, hängt vom Datentyp und in einigen Fällen davon ab, wie sie im VRMS konfiguriert sind.

Wichtig: Dieser Artikel gilt für Unterkünfte, die über Channel PRO mit Expedia mittels Content API-Anbindung verbunden sind. Die Synchronisierungsregeln können für Unterkünfte, die über Expedia Single Rate angebunden sind, abweichen.

Was wird mit Expedia synchronisiert?

Folgende Informationen können aus dem VRMS zu Expedia synchronisiert werden:

Information	Synchronisierung	Details
Fotos	✔ Synchronisiert	Alle im VRMS hinterlegten Unterkunftsfotos werden mit Expedia synchronisiert.
Ausstattung	✔ Synchronisiert	Die auf der Unterkunftsseite im VRMS hinterlegte Ausstattung wird mit Expedia synchronisiert.
Preise	✔ Synchronisiert	Preispläne werden basierend auf der Stornierungsbedingungen, Rabatten und Zuschlägen im VRMS erstellt.
Verfügbarkeit	✔ Synchronisiert	Die Verfügbarkeit wird anhand des VRMS-Kalenders synchronisiert, inklusive Buchungen und gesperrter Zeiträume.
Einfache Rabatte	✔ Synchronisiert	Wird auf den Basispreis angewendet. Muss als Prozentsatz konfiguriert sein.
Langzeit-Rabatte	✔ Synchronisiert	Erstellt einen separaten Preisplan. Kompatibel für Aufenthalte bis zu 28 Nächten und muss als Prozentsatz konfiguriert sein.
X Tage vor Anreise Rabatt	✔ Synchronisiert	Erstellt einen separaten Preisplan und muss als Prozentsatz konfiguriert sein.
Kurzaufenthalts-Zuschläge	✔ Synchronisiert	Erstellt einen separaten Preisplan. Kompatibel für Aufenthalte bis zu 28 Nächten und muss als Prozentsatz konfiguriert sein.
Zuschlag pro zusätzlichem Gast	✔ Synchronisiert	Erstellt keinen separaten Preisplan. Muss als Geldbetrag konfiguriert sein.
Babybett	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Endreinigung	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Rückzahlbare Kaution	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Zustellbett	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Heizung	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Kurtaxe	✔ Synchronisiert, wenn verpflichtend	Muss so konfiguriert sein, dass die Gebühr beim Check-in erhoben wird.
Haustier	⚠ Teilweise synchronisiert	Wird unterstützt, wenn die entsprechenden Informationen wie kostenlos, Einschränkungen (z. B. Gewicht oder gefährliche Rasse) und Gebühren korrekt hinterlegt sind.
Stornierungsbedingungen	✔ Synchronisiert	Muss in Channel PRO > Expedia über die Portaleinstellungen konfiguriert werden. Kann pro Unterkunft angepasst werden.
Buchungen	✔ Synchronisiert	Expedia-Buchungen werden im VRMS mit dem Status Vorreservierung empfangen.
Buchungsänderungen	✔ Synchronisiert	Änderungen an Buchungen im Expedia Extranet werden mit der entsprechenden VRMS-Buchung synchronisiert.
Buchungsstornierungen	✔ Synchronisiert	Stornierungen im Expedia Extranet werden mit der entsprechenden VRMS-Buchung synchronisiert.

Was wird nicht synchronisiert?

Unterkunftsbeschreibung

Die Unterkunftsbeschreibung wird nicht direkt aus dem VRMS synchronisiert.

Expedia erstellt die Unterkunftsbeschreibung automatisch basierend auf den über die Anbindung übermittelten Ausstattungsmerkmalen.

So verwalten Sie synchronisierte Informationen

Damit die auf Expedia angezeigten Informationen korrekt sind:

Halten Sie die Unterkunftsinformationen und Ausstattungsmerkmale im VRMS stets aktuell.
Konfigurieren Sie Preise, Rabatte, Zuschläge und Extras entsprechend den in diesem Artikel beschriebenen Synchronisierungsanforderungen.
Legen Sie die Stornierungsbedingungen in Channel PRO > Expedia fest.
Halten Sie den VRMS-Kalender aktuell, damit die Verfügbarkeit korrekt synchronisiert werden kann.
Überprüfen Sie nach wesentlichen Änderungen an der Unterkunftskonfiguration die auf Expedia angezeigten Informationen.

Wichtig: Einige Informationen werden nur synchronisiert, wenn bestimmte Konfigurationsanforderungen erfüllt sind. Zum Beispiel müssen kompatible Extras als verpflichtend und zur Zahlung beim Check-in hinterlegt werden.

Verwaltung von Expedia-Buchungen

Buchungen, die von Expedia kommen, werden mit dem VRMS synchronisiert und erscheinen zunächst mit dem Status Vorreservierung.

Sobald eine Buchung eingegangen ist, werden Änderungen und Stornierungen, die im Expedia Extranet vorgenommen werden, mit der entsprechenden VRMS-Buchung synchronisiert.

Wichtig: Buchungsänderungen müssen direkt über das Expedia Extranet vorgenommen werden. Sie können nicht im VRMS geändert werden.

Wichtige Punkte

Unterkunftsinformationen werden vom VRMS zu Expedia über Channel PRO mittels Content API-Anbindung synchronisiert.
Fotos, Ausstattung, Preise, Verfügbarkeit, unterstützte Rabatte, Zuschläge, Stornierungsbedingungen und kompatible Extras können synchronisiert werden.
Für einige Informationen ist eine spezielle Konfiguration im VRMS erforderlich, damit sie mit Expedia kompatibel sind.
Die Unterkunftsbeschreibung wird von Expedia basierend auf den Ausstattungsmerkmalen generiert.
Expedia-Buchungen werden im VRMS mit dem Status Vorreservierung empfangen.
Buchungsänderungen und Stornierungen, die im Expedia Extranet vorgenommen werden, werden zurück ins VRMS synchronisiert.

FAQs

Kann ich eine Expedia-Buchung im VRMS ändern?

Nein. Buchungsänderungen müssen direkt über das Expedia Extranet vorgenommen werden. Änderungen, die dort vorgenommen werden, werden dann mit der entsprechenden VRMS-Buchung synchronisiert.

Wie wird meine Unterkunftsbeschreibung bei Expedia erstellt?

Expedia erstellt die Unterkunftsbeschreibung automatisch basierend auf den über die Anbindung übermittelten Ausstattungsmerkmalen.

Werden Expedia-Buchungen sofort bestätigt?

Nein. Expedia-Buchungen werden zunächst im VRMS mit dem Status Vorreservierung empfangen und müssen dann gemäß dem jeweiligen Buchungsablauf im VRMS bearbeitet werden.

Werden alle im VRMS konfigurierten Rabatte mit Expedia synchronisiert?

Nein. Es werden nur die unterstützten Rabattarten synchronisiert:

Einfache Rabatte
Langzeit-Rabatte
X Tage vor Anreise Rabatt

Langzeit- und X Tage vor Anreise Rabatte erzeugen jeweils eigene Preispläne.

Wie sollte ich Extras wie Reinigung oder Kaution konfigurieren?

Kompatible Extras müssen als verpflichtend und zur Zahlung beim Check-in hinterlegt werden, damit sie mit Expedia synchronisiert werden.

Verwandte Artikel

Verwalten, welche Daten über die Content-API-Verbindung mit Expedia synchronisiert werden