Über Expedia
Expedia ist Teil der Expedia Group, einem globalen Reisemarktplatz. Die drei führenden Verbrauchermarken der Expedia Group sind Expedia, Hotels.com und Vrbo. Der Vertrieb umfasst zudem ein B2B-Netzwerk aus Reiseunternehmen und unabhängigen Agenturen.
Expedia bietet Hotels, Apartmenthotels und Apartments für Freizeit- und Geschäftsreisende an. Die Vertriebsreichweite ist global, wobei die USA in den mit Avantio geteilten Informationen als stärkster Markt genannt werden.
Warum mit Expedia zusammenarbeiten?
Die Verbindung Ihrer Unterkünfte mit Expedia kann Ihnen helfen:
Reisende über die Verbrauchermarken der Expedia Group und ihr B2B-Vertriebsnetzwerk zu erreichen, einschließlich Reiseplaner, Treue- und Punkteanbieter, Online-Reiseplattformen, Fluggesellschaften, Transportanbieter und Vertriebspartner für Geschäftsreisen.
Auf das B2B-Netzwerk von Expedia zuzugreifen, das laut den mit Avantio geteilten Informationen mehr als 70.000 Reiseunternehmen und 160.000 unabhängige Agenturen umfasst.
Expedia-Aktionen wie Paketangebote zu nutzen, um Reisende anzuziehen, die früher buchen oder länger bleiben, abhängig von den in Ihrem Konto verfügbaren Optionen.
Ihre verbundenen Unterkünfte und Reservierungen über den Channel Manager von Avantio zu verwalten.
Laut Expedia erzielte das B2B-Netzwerk 25 Milliarden US-Dollar an Brutto-Buchungen und 135 Millionen Zimmernächte im Jahr 2024. Dies sind netzwerkweite Zahlen und sollten nicht als Prognose für eine einzelne Unterkunft verstanden werden.
Meistgesuchte Reiseziele nach Reiseregion
Laut den an Avantio übermittelten Expedia-Suchtrenddaten waren die drei meistgesuchten Reiseziele nach Reiseregion:
APAC: Tokio, Sydney und Seoul
EMEA: London, Istanbul und Paris
LATAM: Mexiko-Stadt, São Paulo und Cancún
Nordamerika: Cancún, Las Vegas und Orlando
Diese Zahlen stellen Suchaktivität dar, keine bestätigten Buchungen, und können sich mit der Zeit ändern.
Vor der Verbindung
Bevor Sie Ihre Unterkünfte verbinden:
Kontaktieren Sie Expedia und stellen Sie sicher, dass Sie eine formelle Geschäftsvereinbarung haben.
Registrieren Sie sich bei Expedia und informieren Sie den Vertriebsmitarbeiter, dass Sie sich über den Channel Manager von Avantio verbinden möchten.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Avantio-Konto bereit ist, mit Expedia zu synchronisieren.
Bestätigen Sie, dass die Unterkünfte, die Sie verbinden möchten, von Ihrer Vereinbarung mit Expedia abgedeckt sind.
Die Verbindung kann erst abgeschlossen werden, nachdem die Geschäftsvereinbarung finalisiert wurde.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, erscheint Expedia in Ihrer Liste verbundener Kanäle. Nur die durch die Vereinbarung abgedeckten Unterkünfte stehen im Channel Manager zur Verbindung zur Verfügung.
Anforderungen an die Unterkunft
Für das in den mit Avantio geteilten Expedia-Informationen beschriebene Ferienunterkunftsinventar verlangt Expedia:
Mindestens 20 Einheiten für Content-API-Verbindungen. Diese Anforderung gilt nicht für Single-Rate-Verbindungen.
Einen Mindestanteil von 20 % Mehrfacheinheiten-Inventar.
Mehrfacheinheiten-Unterkünfte müssen sich dieselbe physische Adresse teilen.
Beispiele sind Apartments in einem Gebäude oder Bungalows innerhalb eines Resorts. Die Einheiten können vom gleichen oder von unterschiedlichen Typen sein.
Eine Unterkunft, die der Apartmenthotel-Beschreibung von Expedia entspricht, kann als Hotel oder konventionelle Unterkunft aufgenommen werden. Gemäß den bereitgestellten Informationen müssen diese Unterkünfte:
Alle Einheiten im selben Gebäude haben.
Eine Küche haben.
Eine physische oder virtuelle Rezeption haben.
Mindestens eine Hotel-Annehmlichkeit anbieten, wie tägliche Reinigung, Gepäckaufbewahrung, Fitnessstudio, Restaurant, Bar oder Parkplatz.
Marktbeschränkungen
Derzeit können Ferienunterkünfte nicht in Madrid, den Balearen, Frankreich, Amsterdam oder Katar aufgenommen werden. Zudem werden weitere eingeschränkte Ferienunterkunftsmärkte im asiatisch-pazifischen Raum und in Amerika genannt.
Die Markteignung kann von den aktuellen Anforderungen von Expedia und den Merkmalen der Unterkunft abhängen. Bestätigen Sie die Eignung Ihrer Unterkünfte bei Expedia, bevor Sie mit der Verbindung fortfahren.
Geschäftsinformationen
Expedia arbeitet nach einem Modell der Provision pro bestätigter Reservierung. Die anwendbare Provision und sonstige Geschäftsbedingungen richten sich nach Ihrer Vereinbarung mit Expedia.
Nach Bestätigung einer Reservierung werden Kundendaten bereitgestellt. Expedia beschreibt seine Gäste als eine breite Mischung aus Freizeit- und Geschäftsreisenden mit kurzen und mittleren Aufenthalten von bis zu 28 Tagen, gemäß den mit Avantio geteilten Informationen.
Zahlungsmethoden
Expedia arbeitet mit zwei Zahlungsmethoden:
Expedia Collect
Hotel Collect
Ihre Expedia-Vereinbarung bestimmt, welche Zahlungsmethode für Ihre Unterkünfte gilt und die entsprechenden Abrechnungsbedingungen.
Prüfen Sie Ihre Vereinbarung und die relevante Expedia-Dokumentation für die für Ihr Konto geltenden Zahlungs- und Abrechnungsdetails.
Stornierungen
Sie können Ihre Stornierungsrichtlinie mit Expedia festlegen. Expedia empfiehlt, Stornierungsrichtlinien so flexibel wie möglich zu halten. Die für Ihre Unterkünfte geltenden Richtlinien- und Provisionsbedingungen hängen jedoch von Ihrer Vereinbarung mit Expedia ab.
Besprechen Sie diese Bedingungen mit Expedia, bevor Sie Ihre Unterkünfte verbinden.
Support- und Onboarding-Kontakte
Nutzen Sie je nach Art der Anfrage die folgenden Expedia-Supportkanäle:
Neue Verbindungsanfragen: Kontaktieren Sie [email protected], den in den mit Avantio geteilten Expedia-Informationen angegebenen Kontakt.
Fragen zur Verbindungsmigration: Kontaktieren Sie [email protected].
Aktivierung, Deaktivierung und Partnersupport: Erstellen Sie ein Ticket über das Expedia Partner Central.
Partner-Central-Support: Der Hilfe- und Supportbereich umfasst eine Wissensdatenbank, einen virtuellen Assistenten, eine Ticketoption und eine Telefonkontaktoption.
Reisenden-Support: Reisende können den Expedia-Kundenservice über die Expedia-App oder ihr Expedia-Konto kontaktieren.
Tipps und Best Practices
Halten Sie Ihre Unterkunftsinformationen in Avantio aktuell, damit Verfügbarkeit und Preise korrekt mit Expedia synchronisiert werden können.
Überprüfen Sie Ihre Expedia-Provision, Zahlungsvereinbarungen und Stornierungsrichtlinien, bevor Sie live gehen.
Bestätigen Sie, dass Ihre Unterkünfte die aktuellen Eignungsanforderungen von Expedia erfüllen, bevor Sie den Verbindungsprozess starten.
Wenn Expedia Sie direkt zu einem betroffenen Markt oder einer Unterkunft kontaktiert hat, befolgen Sie die für dieses Angebot bereitgestellten Anweisungen.
Halten Sie Ihre Expedia-Geschäftsvereinbarung und die Unterkunftsanforderungen bereit, wenn Sie Ihre Verbindungseinstellungen überprüfen.
FAQs
Kann ich mich direkt über den Channel Manager verbinden, ohne vorher mit Expedia zu sprechen?
Kann ich mich direkt über den Channel Manager verbinden, ohne vorher mit Expedia zu sprechen?
Nein. Sie müssen Expedia kontaktieren und die geltende Geschäftsvereinbarung finalisieren, bevor Sie die technische Verbindung über Avantio abschließen.
Welche Art von Reisenden spricht Expedia an?
Welche Art von Reisenden spricht Expedia an?
Expedia bedient sowohl Freizeit- als auch Geschäftsreisende über ein breites Spektrum an Budgets und Reisebedürfnissen.
Welche Marken gehören zur Expedia Group?
Welche Marken gehören zur Expedia Group?
Die an Avantio übermittelten Expedia-Group-Informationen nennen Expedia, Hotels.com und Vrbo als die drei führenden Verbrauchermarken. Der für Ihre Unterkünfte verfügbare Vertrieb kann von Ihrer Vereinbarung und den aktuellen Vertriebsvereinbarungen von Expedia abhängen.
Welche Anforderungen gelten für Ferienunterkünfte?
Welche Anforderungen gelten für Ferienunterkünfte?
Die in den mit Avantio geteilten Expedia-Informationen beschriebenen Anforderungen umfassen mindestens 20 Einheiten für die Content-API-Verbindung, einen Mindestanteil von 20 % Mehrfacheinheiten-Inventar sowie gemeinsame physische Adressen für Mehrfacheinheiten-Unterkünfte. Zusätzliche Eignungskriterien und Marktbeschränkungen können gelten.
Kann ich eine Unterkunft in jedem Markt verbinden?
Kann ich eine Unterkunft in jedem Markt verbinden?
Nicht unbedingt. Expedia hat Beschränkungen für bestimmte Ferienunterkunftsmärkte, und die Eignungsanforderungen können sich ändern. Bestätigen Sie die Eignung Ihrer Unterkünfte bei Expedia, bevor Sie fortfahren.
Wie funktioniert die Provision von Expedia?
Wie funktioniert die Provision von Expedia?
Expedia arbeitet nach einem Modell der Provision pro bestätigter Reservierung. Die geltende Provision und sonstige Geschäftsbedingungen werden in Ihrer Vereinbarung mit Expedia festgelegt.
Welche Zahlungsmethoden bietet Expedia an?
Welche Zahlungsmethoden bietet Expedia an?
Die an Avantio übermittelten Expedia-Materialien nennen Expedia Collect und Hotel Collect. Die für Ihre Unterkünfte verfügbare Zahlungsmethode hängt von Ihrer Vereinbarung mit Expedia ab.
An wen sollte ich mich bezüglich meines Expedia-Kontos wenden?
An wen sollte ich mich bezüglich meines Expedia-Kontos wenden?
Nutzen Sie das Expedia Partner Central für den Partnersupport, einschließlich Aktivierungs- und Deaktivierungsanfragen. Für neue Verbindungs- oder Migrationsanfragen nutzen Sie den entsprechenden Expedia-Kontakt im obigen Abschnitt Support- und Onboarding-Kontakte.