A nova secção está disponível de imediato — não requer configuração nem ativação adicional.
Tipos de promoção disponíveis
Estão disponíveis três promoções para os anúncios da Airbnb. As três são promoções fechadas — só é necessário escolher que alojamentos incluir; a percentagem de desconto e os critérios de elegibilidade são definidos pela Airbnb.
Promoção | Desconto | A quem se aplica |
Promoção de 20% (existente) | 20% | Alojamentos com menos de 3 reservas e Smart Pricing desativado. Aplica-se às 3 primeiras reservas. |
Hóspedes bem avaliados (novo) | 15% | Hóspedes com avaliação ≥ 4,8★ e pelo menos 3 avaliações na Airbnb |
Apenas para telemóveis (novo) | 10% | Hóspedes que reservam através da app móvel da Airbnb |
A promoção "Apenas para telemóveis" só pode ser configurada via API. Não está disponível na extranet da Airbnb, por isso o Channel Manager PRO torna-se o único ponto onde o Property Manager pode ativá-la.
Como criar uma promoção
Em
Channel Manager PRO → Modificadores de preços → Promoções → Airbnb, clica em Criar promoção (no canto superior direito).Seleciona um dos três tipos de promoção disponíveis na janela modal.
Usa o seletor de alojamentos para escolher quais incluir: vê a lista completa com foto, nome e referência de cada alojamento, pesquisa por nome ou referência, usa os filtros disponíveis para restringir a lista, usa "Selecionar todos" para incluir todos os alojamentos de uma vez. O cabeçalho mostra o número de alojamentos selecionados (ex. "Alojamentos selecionados (4/138)").
Clica em Guardar para incluir os alojamentos selecionados.
Ver as promoções existentes
A vista principal lista todas as promoções que criaste, com o nome, desconto e número de alojamentos associados. Um indicador lateral verde identifica as promoções com pelo menos um alojamento associado. Um indicador lateral amarelo e um botão "Associar alojamentos" identificam as promoções criadas mas com 0 alojamentos associados. Um ícone de caixote do lixo em cada linha permite eliminar a promoção por completo. Ao clicar sobre o número de alojamentos abre-se o seletor para editar quais os alojamentos associados.
Editar uma promoção
Para alterar os alojamentos associados a uma promoção existente, clica sobre o número de alojamentos (ou em "Associar alojamentos" se a promoção tiver 0 alojamentos) e modifica a seleção. O sistema adiciona os novos alojamentos à promoção se ainda não estavam associados e remove os alojamentos desmarcados da promoção.
Se uma operação falhar parcialmente (ex. a Airbnb rejeita alguns alojamentos), verás uma mensagem a indicar quais os alojamentos que foram associados com sucesso e quais falharam. As alterações bem-sucedidas são guardadas corretamente.
Eliminar uma promoção
Ao clicar no ícone de caixote do lixo de uma promoção, esta é eliminada por completo — todos os alojamentos são desassociados e a promoção desaparece da lista. Se a promoção já tinha 0 alojamentos associados, apenas a entidade é eliminada.
Acumulação de descontos (stacking)
A Airbnb aplica os descontos de forma acumulada seguindo três níveis. É a Airbnb que trata do cálculo:
Nível | Promoções do nível |
Nível 1 | Hóspedes bem avaliados |
Nível 2 | Apenas para telemóveis |
Nível 3 | Promoção de 20% · Last-Minute · Early-Bird · Long-Term · Non-Refundable |
As promoções de níveis diferentes acumulam-se entre si. As promoções do mesmo nível não se acumulam (a Airbnb escolhe uma segundo a sua prioridade interna).
Exemplo: uma reserva de um hóspede com avaliação 4,9★ e 5 avaliações, feita através da app móvel num alojamento com a "Promoção de 20%" ativa, receberá os três descontos de forma acumulada.
O que acontece às promoções existentes na extranet da Airbnb
O Channel Manager PRO é a fonte de verdade para estas promoções. Se tiveres alguma das novas promoções ativa diretamente na extranet da Airbnb antes de as configurares no Channel Manager PRO, essas configurações mantêm-se até criares a promoção no Channel Manager PRO — momento em que o Channel Manager PRO sobrescreve a configuração existente.
FAQs
P: Posso personalizar a percentagem de desconto ou os critérios?
R: Não. As três promoções são fechadas — a Airbnb define tanto o desconto (20% / 15% / 10%) como os critérios de elegibilidade. O Property Manager só escolhe que alojamentos associar.
P: Um hóspede pode receber mais do que um desconto na mesma reserva?
R: Sim. Os descontos de níveis diferentes acumulam-se. Por exemplo, um hóspede bem avaliado que reserve através da app móvel num alojamento com a "Promoção de 20%" ativa pode receber os três descontos em simultâneo.
P: O que acontece se um alojamento não cumprir os requisitos de uma promoção?
R: O sistema mostra feedback a indicar quais os alojamentos que não puderam ser associados e porquê (ex. alojamento não elegível). Os alojamentos que tiverem sucesso são associados corretamente.
P: Posso ver como o desconto afeta o preço final antes de ser feita uma reserva?
R: O desconto é aplicado pela Airbnb no momento da reserva.
P: Se remover todos os alojamentos de uma promoção, a promoção desaparece?
R: Não. A promoção mantém-se na lista com um indicador amarelo e um CTA "Associar alojamentos", pronta para associar novos alojamentos. A promoção só é eliminada ao clicar no ícone de caixote do lixo.
P: A minha "Promoção de 20%" atual vai ser afetada com esta atualização?
R: Não. A "Promoção de 20%" existente (anteriormente New Listing Promotion) continua a funcionar exatamente da mesma forma.