A nova secção está disponível de imediato — não requer configuração nem ativação adicional.
Tipos de promoção disponíveis
Estão disponíveis três promoções para os anúncios da Airbnb. As três são promoções fechadas — só é necessário escolher que alojamentos incluir; a percentagem de desconto e os critérios de elegibilidade são definidos pela Airbnb.
Promoção | Desconto | A quem se aplica |
Promoção de 20% (existente) | 20% | Alojamentos com menos de 3 reservas e Smart Pricing desativado. Aplica-se às 3 primeiras reservas. |
Hóspedes bem avaliados (novo) | 15% | Hóspedes com avaliação ≥ 4,8★ e pelo menos 3 avaliações na Airbnb |
Apenas para telemóveis (novo) | 10% | Hóspedes que reservam através da app móvel da Airbnb |
A promoção "Apenas para telemóveis" só pode ser configurada via API. Não está disponível na extranet da Airbnb, por isso o Channel Manager PRO torna-se o único ponto onde o Property Manager pode ativá-la.
Como criar uma promoção
Em
Channel Manager PRO → Modificadores de preços → Promoções → Airbnb, clica em Criar promoção (no canto superior direito).Seleciona um dos três tipos de promoção disponíveis na janela modal.
Usa o seletor de alojamentos para escolher quais incluir: vê a lista completa com foto, nome e referência de cada alojamento, pesquisa por nome ou referência, usa os filtros disponíveis para restringir a lista, usa "Selecionar todos" para incluir todos os alojamentos de uma vez. O cabeçalho mostra o número de alojamentos selecionados (ex. "Alojamentos selecionados (4/138)").
Clica em Guardar para incluir os alojamentos selecionados.
Ver as promoções existentes
A vista principal lista todas as promoções que criaste, com o nome, desconto e número de alojamentos associados. Um indicador lateral verde identifica as promoções com pelo menos um alojamento associado. Um indicador lateral amarelo e um botão "Associar alojamentos" identificam as promoções criadas mas com 0 alojamentos associados. Um ícone de caixote do lixo em cada linha permite eliminar a promoção por completo. Ao clicar sobre o número de alojamentos abre-se o seletor para editar quais os alojamentos associados.
Editar uma promoção
Para alterar os alojamentos associados a uma promoção existente, clica sobre o número de alojamentos (ou em "Associar alojamentos" se a promoção tiver 0 alojamentos) e modifica a seleção. O sistema adiciona os novos alojamentos à promoção se ainda não estavam associados e remove os alojamentos desmarcados da promoção.
Se uma operação falhar parcialmente (ex. a Airbnb rejeita alguns alojamentos), verás uma mensagem a indicar quais os alojamentos que foram associados com sucesso e quais falharam. As alterações bem-sucedidas são guardadas corretamente.
Eliminar uma promoção
Ao clicar no ícone de caixote do lixo de uma promoção, esta é eliminada por completo — todos os alojamentos são desassociados e a promoção desaparece da lista. Se a promoção já tinha 0 alojamentos associados, apenas a entidade é eliminada.
Acumulação de descontos (stacking)
A Airbnb aplica os descontos de forma acumulada seguindo três níveis. É a Airbnb que trata do cálculo:
Nível | Promoções do nível |
Nível 1 | Hóspedes bem avaliados |
Nível 2 | Apenas para telemóveis |
Nível 3 | Promoção de 20% · Last-Minute · Early-Bird · Long-Term · Non-Refundable |
As promoções de níveis diferentes acumulam-se entre si. As promoções do mesmo nível não se acumulam (a Airbnb escolhe uma segundo a sua prioridade interna).
Exemplo: uma reserva de um hóspede com avaliação 4,9★ e 5 avaliações, feita através da app móvel num alojamento com a "Promoção de 20%" ativa, receberá os três descontos de forma acumulada.
O que acontece às promoções existentes na extranet da Airbnb
O Channel Manager PRO é a fonte de verdade para estas promoções. Se tiveres alguma das novas promoções ativa diretamente na extranet da Airbnb antes de as configurares no Channel Manager PRO, essas configurações mantêm-se até criares a promoção no Channel Manager PRO — momento em que o Channel Manager PRO sobrescreve a configuração existente.
Perguntas frequentes
Posso personalizar a percentagem de desconto ou os critérios?
Posso personalizar a percentagem de desconto ou os critérios?
Não. As três promoções são fechadas — a Airbnb define tanto o desconto (20% / 15% / 10%) como os critérios de elegibilidade. O Property Manager só escolhe que alojamentos associar.
Um hóspede pode receber mais do que um desconto na mesma reserva?
Um hóspede pode receber mais do que um desconto na mesma reserva?
Sim. Os descontos de níveis diferentes acumulam-se. Por exemplo, um hóspede bem avaliado que reserve através da app móvel num alojamento com a "Promoção de 20%" ativa pode receber os três descontos em simultâneo.
O que acontece se um alojamento não cumprir os requisitos de uma promoção?
O que acontece se um alojamento não cumprir os requisitos de uma promoção?
O sistema mostra feedback a indicar quais os alojamentos que não puderam ser associados e porquê (ex. alojamento não elegível). Os alojamentos que tiverem sucesso são associados corretamente.
Posso ver como o desconto afeta o preço final antes de ser feita uma reserva?
Posso ver como o desconto afeta o preço final antes de ser feita uma reserva?
O desconto é aplicado pela Airbnb no momento da reserva.
Se remover todos os alojamentos de uma promoção, a promoção desaparece?
Se remover todos os alojamentos de uma promoção, a promoção desaparece?
Não. A promoção mantém-se na lista com um indicador amarelo e um CTA "Associar alojamentos", pronta para associar novos alojamentos. A promoção só é eliminada ao clicar no ícone de caixote do lixo.
A minha "Promoção de 20%" atual vai ser afetada com esta atualização?
A minha "Promoção de 20%" atual vai ser afetada com esta atualização?
Não. A "Promoção de 20%" existente (anteriormente New Listing Promotion) continua a funcionar exatamente da mesma forma.