Attiva il Modulo Soggiorni Medi nelle Tue Strutture

Questo modulo ti permette di impostare regole specifiche per i soggiorni di lunga durata, con prezzi personalizzati, pagamenti mensili e condizioni diverse rispetto agli affitti a breve termine.

Accedi alla Configurazione dei Soggiorni Medi

Per iniziare a usare questa funzione:

Vai su Strutture → Affitti Brevi → Elenco Proprietà.
Seleziona una o più strutture.
Se ne selezioni una, assicurati di cliccare sui tre puntini per configurare le opzioni dei soggiorni medi:
Se selezioni più di una struttura, troverai la configurazione dei soggiorni medi nella barra in basso:
In entrambi i casi, clicca su "Modifica soggiorno medio".

Imposta la Durata Minima del Soggiorno

Imposta la soglia da cui si applicheranno le condizioni dei soggiorni medi:

Trova il campo "Applica da".
Inserisci il numero minimo di notti, il valore predefinito è 28.
Salva le modifiche.

Questo è l'unico campo obbligatorio per attivare il modulo.

Imposta Tariffe Specifiche per Soggiorni Lunghi

Vai alla sezione "Tariffe" nel pannello laterale e imposta i prezzi dedicati a questo tipo di prenotazioni.

Crea Stagionalità con Prezzi a Notte

Clicca su "Aggiungi (stagioni)".
Seleziona l'intervallo di date.
Imposta il prezzo a notte.
Salva la stagione.

Se una nuova tariffa si sovrappone a una già esistente, quella nuova sostituirà automaticamente la precedente.

Come Visualizzare le Tariffe Mensili

Il sistema offre due modalità di visualizzazione dei prezzi:

Vista stagioni: mostra gli intervalli di date con i prezzi a notte;

Vista mensile: mostra il totale calcolato per ogni mese.

Inoltre, il selettore dell'anno mostrerà un avviso se ci sono periodi senza configurazione.

Come Vengono Applicate le Tariffe

Le tariffe per soggiorni medi hanno priorità su quelle a breve termine quando viene raggiunto il numero minimo di notti.

Ricorda che:

se non imposti tariffe per soggiorni medi, verranno applicate quelle a breve termine;
se manca una stagione, non sarà possibile prenotare per quel periodo;
queste tariffe funzionano solo su web e prenotazioni manuali, non sulle OTA;
Sconti/Supplementi, Codici Promo e la Tariffa Non Rimborsabile non si applicano.
le integrazioni con strumenti di Dynamic pricing come PriceLabs non si applicano alle tariffe per soggiorni medi.

Imposta Pagamenti Mensili e Depositi Ospite

Dalla sezione "Pagamenti ospite e deposito" puoi definire come vengono addebitate queste prenotazioni.

Abilita i Pagamenti Mensili Automatici

Quando abiliti questa opzione:

il sistema sostituisce le regole di pagamento standard;
al momento della prenotazione sul tuo web viene addebitato un primo pagamento completo. Il primo pagamento include costi extra come commissioni e/o extras, a seconda della tua configurazione.

Esempio: un soggiorno dal 14 aprile al 14 maggio viene addebitato come mese intero nel primo pagamento.

vengono generati i successivi pagamenti mensili automatici;
eventuali arrotondamenti vengono applicati all'ultimo pagamento.

Il sistema applica automaticamente le regole in base al numero di notti:

fino a 27 notti, si usano le condizioni di prenotazione degli affitti brevi;
da 28 notti in poi, si applicano le condizioni dei soggiorni medi.

Metodi di Pagamento e Politiche di Cancellazione saranno quelli impostati nelle Condizioni di Prenotazione degli Affitti Brevi.

Fai Attenzione ai Dettagli
Se non abiliti i pagamenti per soggiorni medi, il sistema continuerà a usare le regole di pagamento degli affitti brevi. Questo può causare incongruenze per le prenotazioni lunghe, quindi è meglio controllare prima di pubblicare.

Imposta il Deposito

Imposta il deposito secondo le tue esigenze:

importo numerico, senza decimali;
quando addebitare, "Al momento della prenotazione" o "Al check-in";
metodo di pagamento, tranne "Blocco carta";
giorni per la restituzione dopo il check-out.

Se non imposti un deposito per i soggiorni medi, verrà applicato quello degli affitti brevi.

Aggiungi Note Specifiche per Soggiorni Lunghi

Puoi inserire informazioni aggiuntive visibili all'ospite:

Vai alla sezione "Note".
Inserisci il testo, fino a 250 caratteri (sono ammessi caratteri speciali; i tag HTML saranno trattati come testo semplice).
Completa le lingue disponibili sul tuo web.
Salva le modifiche.

Queste note appariranno automaticamente nella pagina dell'annuncio e nel modulo di prenotazione web quando il soggiorno raggiunge la durata minima.

Gestisci le Impostazioni in Massa su Più Strutture

Puoi applicare modifiche in blocco per risparmiare tempo:

Seleziona più strutture.
Scegli un'azione: "Configura soggiorno medio", "Modifica soggiorno medio" o "Disattiva soggiorno medio".
Modifica durata soggiorno, tariffe, pagamenti o note.
Clicca su "Sì, applica".
Conferma le modifiche e seleziona "Salva modifiche".

Se ci sono impostazioni diverse, vedrai lo stato "Configurazioni multiple" e i nuovi valori sovrascriveranno quelli precedenti.

Filtra le Strutture e Controlla le Impostazioni dei Soggiorni Medi

Sono stati aggiunti nuovi strumenti per facilitare la gestione dell'inventario.

Filtra le Strutture per Tipo di Soggiorno

Usa il nuovo filtro "Tipo di soggiorno":

"Tutte".
"Solo strutture con condizioni Soggiorno Medio".

Controlla la Configurazione dalla Pagina della Struttura nel Tuo VRMS

Nella vista dettagli vedrai:

tariffe separate per soggiorni brevi e medi;
stato della configurazione con scorciatoie;
pagamenti e deposito specifici;
note configurate.

Come Viene Mostrato il Prezzo sul Web

Il sistema adatta la visualizzazione del prezzo in base alla durata del soggiorno.

Visualizza i Prezzi in Base alla Durata della Prenotazione

meno di 28 notti: viene mostrato il prezzo totale;
28 notti o più: viene mostrato il prezzo medio mensile.

Questo migliora la trasparenza dei costi per i soggiorni lunghi.

Visualizza il Dettaglio dei Pagamenti nel Modulo di Prenotazione Web

Per le prenotazioni soggiorno medio con pagamenti abilitati, l'utente vedrà:

importo da pagare alla prenotazione;
rate mensili rimanenti;
scadenziario dei pagamenti;
totale complessivo finale.

Puoi anche visualizzare il dettaglio completo dei pagamenti:

Visualizza note e condizioni specifiche

Quando viene raggiunta la durata minima del soggiorno:

vengono mostrate note specifiche;
vengono applicate le regole di deposito e pagamento configurate;
i blocchi di offerte e tariffe indicano che si applicano ai soggiorni di breve durata.

Calcolo automatico del prezzo medio mensile

Il sistema utilizza una formula per bilanciare i mesi di diversa durata:

Prezzo per notte: Prezzo totale dell’affitto / Numero totale di notti.
Notti medie: Somma dei giorni di ciascun mese del soggiorno / Numero di mesi inclusi.
Prezzo mensile visualizzato: Prezzo = prezzo per notte × notti medie.

Questo garantisce un calcolo equo indipendentemente dal fatto che i mesi abbiano 28, 30 o 31 giorni.

Visualizzazione corretta della notifica di prosecuzione prenotazione

La notifica di prosecuzione della prenotazione si adatta automaticamente in base alla configurazione dei soggiorni medi delle tue strutture.

Per garantire un comportamento coerente, il sistema verifica quanto segue:

se il soggiorno medio non è abilitato, si applicano senza modifiche le condizioni del soggiorno breve;
se il soggiorno medio è abilitato e sono abilitati anche i pagamenti degli ospiti, l’importo del primo pagamento viene mostrato al momento della prenotazione.

In questo modo, l’ospite vede fin dall’inizio un importo chiaro e preciso secondo le condizioni impostate per i soggiorni lunghi.

Tieni presente i limiti e il comportamento del sistema

Quando utilizzi questa funzione:

non c’è sincronizzazione con le OTA;
Sconti/Supplementi, Codici Promozionali, Tariffa Non Rimborsabile e prezzi dinamici non vengono applicati;
le prenotazioni manuali suggeriscono di applicare automaticamente le condizioni;
il modulo Opportunità in VRMS tiene conto di queste tariffe;
Revenue Planning continua a mostrare le tariffe di breve durata.

Errori comuni
Impostare solo alcune stagioni all’interno del soggiorno medio può bloccare le prenotazioni per date senza prezzo definito. Assicurati di coprire tutto il calendario necessario.

Quali servizi dovresti privilegiare per attrarre inquilini di soggiorni medi?

Gli ospiti che soggiornano per periodi medi hanno bisogno di servizi adatti alla vita quotidiana, non solo a una vacanza. Le priorità principali sono:

Wi-Fi veloce e affidabile: essenziale, soprattutto per chi lavora da remoto

Uno spazio di lavoro dedicato o una scrivania: un elemento chiave per nomadi digitali e professionisti

Cucina completamente attrezzata: chi resta un mese vuole cucinare a casa

Lavatrice (e idealmente anche asciugatrice o stendibiancheria)

Spazio sufficiente per riporre oggetti e armadi: gli ospiti portano molti più bagagli rispetto ai visitatori di breve durata

Smart TV e servizi di streaming

Prodotti per la pulizia di base e consumabili per l’autopulizia

Mettere in evidenza queste caratteristiche nella descrizione dell’alloggio e nel campo “Note” della configurazione soggiorno medio può migliorare notevolmente il tasso di conversione.

Vuoi offrire affitti di soggiorni medi sulla tua pagina web? Come richiedere l’attivazione del modulo in Avantio?

Questo modulo può aiutarti ad ampliare la tua offerta e far crescere il tuo business.
Per richiedere l’attivazione del modulo soggiorno medio, contatta il tuo Account Manager Avantio, che potrà fornirti informazioni dettagliate su funzionamento e condizioni, incluso il prezzo.

Altri consigli, strategie e best practice qui

Domande frequenti

Come posso personalizzare gli Extras per le prenotazioni di soggiorni medi?

La configurazione di un alloggio per soggiorni medi tiene conto degli Extras impostati per quell’alloggio, sia che la prenotazione sia di breve che di media durata. Detto ciò, gli Extras (sia generali che specifici per la proprietà) possono essere configurati secondo criteri diversi, incluso il numero di notti del soggiorno.

Questo ti permette di personalizzare gli Extras che devono essere applicati solo quando una prenotazione supera un certo numero di notti.

Esempio:

Per una prenotazione di breve durata (meno di 28 notti), il supplemento aria condizionata non viene addebitato, mentre viene addebitato per una prenotazione di soggiorno medio.

In questo caso, imposta l’Extra aria condizionata predefinito con le impostazioni standard (ad esempio, “applica sempre” o in base a soggiorni inferiori a 28 notti). Poi crea un Extra aggiuntivo—che puoi chiamare “Aria condizionata” o “Aria condizionata – soggiorno medio”—e impostalo in modo che si applichi solo quando il soggiorno supera le 28 notti.

Posso limitare il numero di giorni o mesi per cui una proprietà può essere prenotata?

Sì, puoi farlo direttamente dalla regola di occupazione della tua struttura.

Per farlo, vai su Revenue > Regole di occupazione. Quando modifichi una regola di occupazione, puoi impostare il soggiorno minimo (numero minimo di notti) e il soggiorno massimo (numero massimo di notti) consentiti per le tue proprietà.

Se non trovi questa opzione nel tuo account, contatta il nostro servizio clienti.

Posso addebitare mensilmente le prenotazioni durante il soggiorno? Quale importo verrà addebitato? Posso impostare i metodi di pagamento?

Sì, il nostro modulo soggiorno medio ti permette di impostare pagamenti mensili. Quando i pagamenti mensili sono abilitati, le prenotazioni superiori a 28 notti verranno fatturate mensilmente.

L’ospite pagherà il primo mese al momento della prenotazione, il secondo mese al check-in e i mesi successivi nello stesso giorno di ogni mese corrispondente alla data di check-in. In questo modo, la società di gestione immobiliare incassa sempre in anticipo, aiutando a evitare problemi di pagamento.

Per abilitare i pagamenti mensili, vai su Strutture > Elenco proprietà > Tre puntini > Modifica soggiorno medio > Pagamenti ospite e deposito.

I metodi di pagamento utilizzati sono quelli impostati in Prenotazioni > Condizioni di prenotazione.

Da questa sezione puoi impostare i metodi di pagamento in base al numero di notti; ad esempio, se vuoi accettare bonifici bancari per prenotazioni di soggiorni medi ma non per soggiorni brevi.

Sapevi che in Harmony puoi impostare un’automazione per inviare un messaggio agli ospiti quando un pagamento risulta ancora “in sospeso” dopo la scadenza?

Come posso assicurarmi che i pagamenti mensili successivi vengano incassati?

Se abiliti l’opzione dei pagamenti mensili, l’ospite pagherà la prenotazione mese per mese, invece che l’intero importo prima dell’arrivo.

I pagamenti mensili ti permettono di incassare due mesi in anticipo per evitare mancati pagamenti o, in caso di mancato pagamento, darti il tempo di gestire la situazione con l’inquilino.

Non è sempre possibile garantire al 100% la solvibilità di un inquilino, ma tra i consigli più comuni ci sono: pagamenti anticipati (quando i pagamenti mensili sono abilitati, si pagano due mesi in anticipo), assicurazione contro il mancato pagamento (più comune negli affitti tradizionali, anche se esistono polizze specifiche per gli affitti brevi), oppure un deposito personalizzato per gli affitti brevi che copra un mese di affitto.

Posso impostare un deposito personalizzato per le prenotazioni di soggiorni medi? Come viene gestito l’addebito?

Sì, con il modulo soggiorno medio puoi utilizzare un deposito per le prenotazioni di breve durata e impostare un deposito separato e personalizzato per le prenotazioni di soggiorni medi.

È molto comune che la gestione del deposito sia diversa tra prenotazioni di breve durata e soggiorni medi:

Importo: Per i soggiorni brevi, il deposito può essere richiesto o meno e l’importo è solitamente inferiore rispetto ai soggiorni medi. Per i soggiorni medi, la legge può richiedere un importo specifico (ad esempio, due mensilità).
Metodo di pagamento: Per i soggiorni brevi, il deposito viene solitamente addebitato su carta (normalmente come pre-autorizzazione). Per i soggiorni medi, la pre-autorizzazione su carta non è efficace a causa dei limiti (7-30 giorni).
Rimborso: Per i soggiorni brevi, il deposito viene solitamente restituito entro 24-72 ore dal check-out. Per i soggiorni medi, questo periodo può arrivare fino a 30 giorni.

Per abilitare un deposito per le prenotazioni di soggiorni medi, vai su Strutture > Elenco proprietà > Tre puntini > Modifica soggiorno medio > Pagamenti ospite e deposito.

Il deposito verrà addebitato al momento della prenotazione o alla data di arrivo, a seconda delle tue impostazioni, e utilizzando il metodo di pagamento selezionato nella configurazione.

Posso inviare un contratto ai miei inquilini durante il loro soggiorno?

Puoi creare un modello specifico da inviare agli ospiti con prenotazioni che sono già in corso.

Il contratto può essere creato direttamente nel generatore di modelli di VRMS, oppure esternamente e poi collegato dal modello di VRMS.

Quando viene registrata una prenotazione a soggiorno in corso, il sistema aggiunge automaticamente un tag così puoi personalizzare la comunicazione inviata tramite Harmony specificamente per questo tipo di prenotazione.

Esempio:

Hai attivato il modulo di affitto medio termine e hai ricevuto una prenotazione con check-in a luglio e check-out a settembre. Devi inviare agli inquilini un contratto di locazione da firmare.

Prepara il tuo modello per la firma del contratto nella sezione “Modelli”. Ricorda di usare la categoria “Prenotazioni”.

Imposta un’automazione in Harmony per inviare automaticamente il contratto ai tuoi inquilini.

→ Ricorda che il tag da utilizzare è BookingMidLongTerm

Una prenotazione medio termine può essere fatta su richiesta?

Il sistema Avantio ti permette di effettuare sia prenotazioni dirette che su richiesta. Puoi impostare questa opzione in modo generale per tutte le tue prenotazioni, ma non solo per quelle medio termine.

Come posso collegare le mie proprietà ai portali per soggiorni medio termine?

Il sistema Avantio ti permette di collegare le tue proprietà ai portali disponibili nel nostro portafoglio di connessioni. Poiché il sistema è ibrido (la stessa proprietà può accettare sia affitti brevi che prenotazioni medio termine), puoi collegare le tue proprietà ai portali che preferisci.

Tuttavia, è importante sapere che le condizioni medio termine (tariffe, pagamenti mensili e deposito) al momento non vengono sincronizzate con i portali.

Questa funzione è disponibile solo per prenotazioni web e manuali.

Posso applicare politiche di cancellazione diverse alle prenotazioni medio termine?

Attualmente, le prenotazioni medio termine seguono le politiche di cancellazione impostate nella sezione generale “Condizioni di prenotazione”. Il modulo non prevede ancora una politica di cancellazione specifica per i soggiorni medio termine.

Soluzione alternativa: Puoi utilizzare il campo “Note” (fino a 250 caratteri, multilingue) nella configurazione medio termine per informare gli ospiti sulle condizioni di cancellazione applicabili a questo tipo di soggiorno. Questo testo apparirà sul sito web, nei dettagli dell’alloggio e al momento della prenotazione.

Inoltre, puoi impostare un’automazione Harmony attivata dal tag “BookingMidLongTerm” per inviare agli ospiti un messaggio al momento della prenotazione con i dettagli della politica di cancellazione applicabile.

Cosa succede se non imposto tariffe medio termine per i miei alloggi?

Il sistema applicherà automaticamente le tariffe per affitti brevi, anche se la prenotazione supera il numero di notti definito.

Dove vengono visualizzate le note impostate per i soggiorni medio termine?

Appaiono automaticamente nella pagina dell’annuncio e nel modulo di prenotazione del tuo sito web quando il soggiorno rispetta la durata minima.

Migliora il tuo Web con il Modulo Soggiorni di Media Durata