Recupera l’accesso al tuo account VRMS
Se hai problemi ad accedere a VRMS, questa guida ti mostrerà i passaggi per recuperare l’accesso.
Qui troverai istruzioni semplici su come utilizzare la verifica in due passaggi (2FA), reimpostare la password e svolgere altre azioni che ti permetteranno di rientrare nel tuo account.
Raccomandazioni per accedere senza inconvenienti
Inserisci il codice generato dall’app di autenticazione che hai configurato all’inizio.
Puoi utilizzare applicazioni come Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator, tra le altre.
Se accedi da un nuovo dispositivo o da un nuovo indirizzo IP, il sistema ti richiederà la password insieme al codice di verifica in due passaggi (2FA).
Passaggi che possono aiutarti ad accedere al tuo account
Pulisci la cache del browser e prova ad accedere nuovamente a VRMS.
Accedi da una finestra in incognito o utilizza un dispositivo diverso.
Azioni aggiuntive per recuperare l’accesso
Reimposta la tua password dalla pagina iniziale di VRMS.
Se è necessario riconfigurare la sicurezza 2FA, puoi farlo dalla tua scheda utente con l’aiuto di un amministratore di sistema. Solo con i permessi amministrativi è possibile riattivare la verifica in due passaggi e configurarla nuovamente per accedere al tuo account.
Non riesci ancora ad accedere?
Se dopo aver completato questi passaggi l’accesso continua a non funzionare, contatta il nostro team di supporto o il tuo Account Manager. Nel caso in cui tu non abbia il suo indirizzo e-mail, scrivi a [email protected].
Saremo lieti di aiutarti!
I problemi di accesso al tuo account VRMS sono spesso legati alla verifica in due passaggi, all’utilizzo di un nuovo dispositivo o a errori nell’inserimento del codice di autenticazione.
Seguendo i passaggi di questa guida potrai reimpostare le tue credenziali e recuperare l’accesso in modo sicuro.