Attiva un alloggio su Booking.com
Percorso: Channel PRO → Attivazione alloggi.
Accedi alla sezione «Attivazione alloggi».
Cerca nell'elenco l'alloggio che vuoi collegare e clicca sul pulsante di attivazione che trovi a destra.
Scegli un'opzione in base alla tua situazione:
Nuova struttura: usala quando la proprietà non esiste su Booking.com. Verranno importate le informazioni da Avantio e verrà generato un nuovo hotel ID nella tua extranet di Booking.com.
Cliccando su "Nuova struttura" si aprirà la seguente finestra, dove dovrai fare due cose:
STRUTTURA: Qui inserirai il nome con cui vuoi che la tua proprietà appaia su Booking.com. Di default verrà suggerito un nome dal nostro sistema, ma puoi modificarlo come preferisci.
CAMERA: Cliccando sul menu a tendina, vedrai i diversi nomi di camera che Booking.com propone per la tipologia di proprietà che vuoi attivare.
IMPORTANTE
Ricorda che quando generi un nome hotel per Booking.com, questo deve:
NON essere tutto in lettere maiuscole
NON avere più di 4 cifre consecutive
NON contenere simboli di punteggiatura ! # & ` ' " - ,
Avere tra 3 e 255 caratteri
⚠️ Ricorda: Per i nuovi alloggi creati su Booking.com tramite Channel Manager, Payments by Booking.com potrebbe non essere attivato di default. Se vuoi usare questo metodo di pagamento, controlla la configurazione nell'extranet di Booking.com il prima possibile, perché ogni modifica deve essere gestita direttamente con Booking.com e potrebbe richiedere diverse settimane.
Associa a struttura esistente: Seleziona questa opzione quando in Channel PRO esiste già l'hotel ID di Booking.com con cui vuoi associare la proprietà che stai attivando.
Cliccando su "Associa a struttura esistente" si aprirà la seguente finestra, dove dovrai fare due cose:
STRUTTURA: Nel menu a tendina cerca l'hotel ID con cui vuoi associare la proprietà che stai attivando.
CAMERA: In questa sezione verranno caricate sia le camere già esistenti in quell'hotel, sia i nomi di camera proposti di default da Booking.com. Se stai attivando una proprietà con una camera già esistente su Booking.com, seleziona l'ID camera corrispondente. Questo ID è sempre uguale all'ID hotel ma termina con "01", "02", "03"... Invece, se stai attivando una proprietà che non ha ancora camere su Booking.com, scegli un nome di camera che non sia già utilizzato su Booking.com, perché con questa connessione non possono esserci nomi di camera duplicati all'interno dello stesso hotel ID.
Collega struttura da Booking.com: usala se il hotel ID esiste su Booking.com ma non su Channel PRO; dovrai inserire manualmente l'ID. Ricorda che per farlo devi aver già impostato Avantio come fornitore di connettività nell'extranet di Booking.com. Maggiori informazioni qui.
Cliccando su questa opzione si aprirà la seguente finestra, dove dovrai fare due cose:
STRUTTURA: Qui dovrai inserire manualmente l'ID dell'hotel che vuoi aggiungere al sistema. Per farlo devi aver già impostato Avantio come fornitore di connettività nell'extranet di Booking.com.Maggiori informazioni qui.
CAMERA: In questa sezione verranno caricate sia le camere già esistenti in quell'hotel, sia i nomi di camera proposti di default da Booking.com. Dovrai quindi scegliere la camera già esistente su booking.com, che ha lo stesso ID dell'hotel ma termina con "01", "02", "03"...
Lo stato «Pubblicando»: cosa significa e quanto dura
Dopo aver attivato un alloggio, lo stato in Channel PRO può apparire come «Pubblicando». Questo significa che la richiesta di attivazione è già stata inviata a Booking.com ed è in fase di elaborazione.
Tempi previsti:
Tariffe, disponibilità e aggiornamenti delle prenotazioni: quasi immediati.
Nuovi annunci o creazione completa di una proprietà: può richiedere qualche minuto, ma dovrebbe completarsi entro un massimo di 15 minuti.
Se lo stato non è cambiato in «Pubblicato» dopo 15 minuti, c'è un problema che richiede una verifica.
Se lo stato resta «Pubblicando» per più di 15 minuti, controlla quanto segue:
Avvisi o messaggi di errore in Channel PRO per l'alloggio interessato.
Contenuti incompleti che potrebbero bloccare la pubblicazione (foto, tariffe, regole di occupazione).
Eventuali problemi attivi nei sistemi di Booking.com.
Se nessuno di questi punti si applica e il problema persiste dopo 15 minuti, contatta il team di supporto per un'analisi tecnica.
Disattiva un alloggio e chiudi le vendite su Booking.com
Percorso: Channel PRO → Attivazione alloggi.
Vai alla sezione «Attivazione alloggi».
Cerca nell'elenco l'alloggio che vuoi disattivare e clicca sul pulsante di attivazione che trovi a destra.
Importante
La sincronizzazione con Booking.com si interrompe immediatamente.
L'alloggio rimarrà in stato «Aperto / Prenotabile» su Booking.com.
Per chiudere l'alloggio, contatta Booking.com e procedi alla chiusura dall'extranet.
Concedi o revoca l'accesso all'extranet di Booking.com
Da luglio 2024, Booking.com ha aggiunto un ulteriore livello di sicurezza nella connessione con fornitori come Avantio.
Nuove richieste di connessione: quando aggiungi Avantio come fornitore di connettività, spunta la casella che concede accesso all'extranet.
Connessioni esistenti: l'accesso rimane attivo di default, ma puoi rimuovere la spunta in
Account → Fornitore di connettività(nell'extranet di Booking.com).
Se togli questa opzione, Avantio continuerà a sincronizzare tariffe, disponibilità e contenuti, ma non potrà accedere alla tua extranet di Booking.com. Questo potrebbe rallentare la risoluzione di eventuali problemi o le risposte del supporto tecnico.
Controlla la tua configurazione con questa checklist veloce
Ho effettuato l'accesso a «Attivazione alloggi» in Channel PRO.
Ho scelto correttamente l'opzione di attivazione (nuovo, associa o collega).
Ho verificato il nome della struttura e la camera su Booking.com.
Se ho disattivato un alloggio, ho richiesto la chiusura nell'extranet di Booking.com.
Ho controllato che Avantio abbia accesso all'extranet di Booking.com come fornitore di connettività.
Domande frequenti
Cosa succede se disattivo un alloggio da Channel PRO?
Cosa succede se disattivo un alloggio da Channel PRO?
La sincronizzazione con Booking.com si interrompe immediatamente, ma l'alloggio resta aperto e prenotabile su Booking.com. Devi chiuderlo manualmente dall'extranet di Booking.com.
Posso cambiare il nome della struttura durante l'attivazione?
Posso cambiare il nome della struttura durante l'attivazione?
Sì. Assicurati di rispettare le regole di Booking.com: niente tutto maiuscolo, non più di 4 cifre consecutive, niente simboli di punteggiatura e lunghezza tra 3 e 255 caratteri. Una volta attivato, se hai bisogno di cambiare il nome, dovrai farlo direttamente dall'extranet di Booking.com.
Cosa succede se non concedo l'accesso all'extranet di Booking.com?
Cosa succede se non concedo l'accesso all'extranet di Booking.com?
Avantio continuerà a sincronizzare prezzi, disponibilità e contenuti, ma non potrà accedere alla tua extranet, il che potrebbe rallentare la risoluzione dei problemi.
Qual è la differenza tra «associare» e «collegare» una struttura?
Qual è la differenza tra «associare» e «collegare» una struttura?
«Associare» si usa quando hai già l'hotel ID registrato in Avantio. «Collegare» si usa se l'ID esiste su Booking.com ma non ancora su Avantio, e dovrai inserirlo manualmente.
Posso riutilizzare un nome di camera già creato su Booking.com?
Posso riutilizzare un nome di camera già creato su Booking.com?
No. Ogni camera deve avere un identificatore unico all'interno dello stesso hotel ID.