Ce module complet offre la flexibilité de définir des règles tarifaires personnalisées par portail et par propriété, vous permettant d’adapter votre stratégie tarifaire pour maximiser votre Revenue et gérer les promotions sans complications.
Principes de base des remises et suppléments
Lors de la gestion des règles tarifaires, il est essentiel de comprendre la logique centrale du système : le Principe de Règle Unique et l’Ordre de Priorité.
Principe de Règle Unique : pour garantir la stabilité des prix et éviter les erreurs de calcul, un hébergement sur un portail déterminé ne peut être lié qu’à une seule règle active.
Cela n’empêche pas la complexité, car vous pouvez ajouter tous les détails nécessaires — y compris plusieurs plages de dates (saisons) et différents types d’ajustements (modificateurs) — au sein de cette même règle. Si vous devez modifier la stratégie tarifaire d’un hébergement, vous devez éditer la règle existante ou retirer l’hébergement de l’ancienne règle avant de l’assigner à une nouvelle.
Ordre de priorité (Hiérarchie)
Le système sélectionne une seule règle à appliquer pour un ajustement de prix, en donnant toujours la priorité à l’instruction la plus spécifique. Les remises de différentes règles ne sont jamais additionnées.
Niveau 4 : Règle d’hébergement sur un portail (Priorité maximale) : S’applique à un hébergement spécifique sur un portail spécifique.
Niveau 3 : Règle de portail : S’applique à tous les hébergements, mais uniquement sur un portail spécifique (ex : uniquement pour Booking.com).
Niveau 2 : Règle d’hébergement : Affecte un hébergement spécifique sur tous les portails.
Niveau 1 : Règle entreprise (Générale) : S’applique à tous les hébergements s’il n’existe aucune autre instruction.
À retenir !
Si une règle existe dans Channel PRO pour un hébergement et un portail, le système ignorera automatiquement toute remise ou supplément configuré depuis le VRMS.
Fonctionnalités clés disponibles dans le module
Vous avez accès aux actions suivantes pour gérer votre stratégie tarifaire :
Gestion des règles : Créez de nouvelles configurations, modifiez les règles existantes (nom, pourcentages, dates ou hébergements liés), ou supprimez une règle lorsqu’elle n’est plus nécessaire.
Sélection d’inventaire : Filtrez votre inventaire par localisation, ID ou nom pour sélectionner rapidement et travailler uniquement avec les unités souhaitées.
Affectation en masse : Sélectionnez et ajoutez des groupes d’hébergements à une règle en une seule étape.
Exclusions : Gérez la liste des unités qui ne doivent pas être affectées par un ajustement de prix.
Validation & Contrôle : Vérifiez si les modifications prévues respectent les règles du système avant de sauvegarder et visualisez les conflits (ex : tentatives de violation du Principe de Règle Unique).
Créer une nouvelle règle tarifaire
La création d’une règle tarifaire se compose de trois éléments fondamentaux : Configuration générale, Saisons et Modificateurs.
Étape 1 : Définir la configuration générale
Accédez à « Modificateurs de prix » dans le menu latéral de Channel PRO.
Cliquez sur « Nouvelle règle ».
Saisissez un nom interne pour la règle et cliquez sur « Appliquer ».
Appuyez sur « Assigner » pour sélectionner les portails et propriétés concernés.
Choisissez les portails disponibles puis sélectionnez toutes les propriétés ou seulement certaines. Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou les filtres par localisation pour l’affectation en masse. Confirmez avec « Appliquer ».
Étape 2 : Définir les saisons (plages de dates)
Appuyez sur « Ajouter » pour définir les saisons ou, si vous avez déjà créé des règles, sélectionnez « Copier la règle ».
Définissez la plage de dates pendant laquelle la règle sera active.
ASTUCE
Le système détecte automatiquement et réorganise les saisons qui se chevauchent (totalement ou partiellement) pour un même hébergement, en divisant la période pour appliquer le modificateur exact.
Étape 3 : Définir les modificateurs (remises ou suppléments)
Sélectionnez le type de remise ou de supplément. Le système désactivera automatiquement les types incompatibles avec le portail choisi.
Types disponibles : Remise simple, Supplément simple, Remise long séjour, Supplément court séjour, Remise réservation anticipée (date spécifique ou X jours avant l’arrivée).
Définissez les paramètres : pourcentage, montant fixe (€), dates, nombre de nuits, etc. Notez que les prix ne peuvent généralement être ajustés que par un pourcentage (%).
Cliquez sur « Continuer » pour ajouter d’autres conditions, ou enregistrez la règle. Vous pouvez ajouter plusieurs modificateurs (ajustements) à une même saison dans la même règle.
RAPPEL !
Un modificateur de prix ne signifie pas nécessairement que le prix sera affiché comme une remise ou barré sur les portails. Ce type de modification dépend exclusivement du portail, et chacun gère les modificateurs de prix Remises et Suppléments au niveau Marketing à sa façon.
Comment gérer les exclusions
Utilisez la fonction Exclusions si vous avez une règle générale mais souhaitez que certains hébergements conservent leur prix d’origine sans aucune modification.
Allez dans la section Remises et Suppléments.
Entrez dans la section Hébergements exclus.
Sélectionnez le portail.
Choisissez d’exclure tous les hébergements ou seulement certains.
Cliquez sur Enregistrer.
Important !
Une fois qu’un hébergement est ajouté à la liste d’exclusion pour un portail, il sera protégé et n’enverra que le tarif de base, en ignorant toutes les remises ou suppléments configurés dans Channel PRO et VRMS pour ce canal.
Bonnes pratiques
Utilisez des noms clairs pour vos règles afin de les identifier facilement.
Appliquez des promotions de réservation anticipée sur les portails où les réservations se font généralement longtemps à l’avance (comme Vrbo).
Utilisez des suppléments court séjour lors de dates clés ou pendant les vacances.
Foire aux questions (FAQ)
Que se passe-t-il si j’ai des remises actives dans VRMS et Channel PRO ?
Que se passe-t-il si j’ai des remises actives dans VRMS et Channel PRO ?
La règle configurée dans Channel PRO a la priorité et sera appliquée. Le système ignorera toute remise ou supplément provenant du VRMS pour ce cas précis.
Plusieurs règles peuvent-elles être actives en même temps ?
Plusieurs règles peuvent-elles être actives en même temps ?
Non, en raison du Principe de Règle Unique, un hébergement sur un portail ne peut être lié qu’à une seule règle active. Si vous souhaitez combiner plusieurs changements de prix (ex : Réservation anticipée et Remise simple), vous devez les configurer comme différents modificateurs au sein de la même règle.
Si j’ai une remise générale configurée, pourquoi ne s’applique-t-elle pas à un hébergement spécifique ?
Si j’ai une remise générale configurée, pourquoi ne s’applique-t-elle pas à un hébergement spécifique ?
Que se passe-t-il lorsqu’une règle expire ?
Que se passe-t-il lorsqu’une règle expire ?
Aucune autre règle n’est activée automatiquement, même celles configurées dans le VRMS.
J’ai configuré une remise, mais elle n’apparaît pas sur le portail. Pourquoi ?
J’ai configuré une remise, mais elle n’apparaît pas sur le portail. Pourquoi ?
Pourquoi le système ne me laisse-t-il pas ajouter un hébergement à une nouvelle règle ?
Pourquoi le système ne me laisse-t-il pas ajouter un hébergement à une nouvelle règle ?
C’est à cause du Principe de Règle Unique. L’hébergement est déjà lié à une autre règle pour le même portail. Pour résoudre cela, vous devez soit retrouver et modifier la règle existante, soit retirer l’hébergement de la règle précédente afin de pouvoir l’assigner à la nouvelle.
Que se passe-t-il si j’essaie de créer deux saisons qui coïncident sur les mêmes dates pour un même hébergement ?
Que se passe-t-il si j’essaie de créer deux saisons qui coïncident sur les mêmes dates pour un même hébergement ?
Ce n’est pas un problème. Le système détectera automatiquement le chevauchement total ou partiel et réorganisera les saisons, en divisant la période en différentes sections pour appliquer exactement le modificateur de prix correspondant à chaque plage de dates.
Comment m’assurer qu’un hébergement spécifique ne reçoive aucun ajustement de prix ?
Comment m’assurer qu’un hébergement spécifique ne reçoive aucun ajustement de prix ?
Vous devez utiliser la fonction Exclusions pour le portail concerné. Cette action « bloque » tout changement automatique de prix, garantissant que seul le tarif de base est envoyé, sans remises ni suppléments.
J’ai beaucoup d’hébergements. Dois-je créer les règles une par une ?
J’ai beaucoup d’hébergements. Dois-je créer les règles une par une ?
Non, vous pouvez créer des Règles par défaut qui s’appliquent à tous les hébergements d’un portail. De plus, le sélecteur d’hébergements inclut une fonction de recherche et des filtres par localisation pour sélectionner et gérer rapidement plusieurs unités à la fois.