Gérez les données de carte de façon sécurisée et conforme à la réglementation

Jusqu'au début de l'année 2021, Receptio – PCI Wallet permettait de recevoir et de consulter depuis Avantio les données des cartes de crédit et de débit des clients afin d'effectuer ensuite les paiements manuellement.

Cependant, les évolutions de la réglementation européenne sur les paiements ont rendu ce modèle inadapté pour les agences enregistrées dans l'Espace économique européen (EEE).

Pour cette raison, PCI Wallet est obsolète depuis janvier 2021 pour les agences de l'EEE. Si vous utilisez encore ce service, l'alternative recommandée est d'utiliser une passerelle de paiement intégrée à Avantio Payments, qui permet de gérer les paiements de manière plus sécurisée, automatisée et conforme à la réglementation en vigueur.

Que vas-tu apprendre dans cet article ?

Tu découvriras comment fonctionnait Receptio – PCI Wallet, quels étaient ses avantages et ses limites, comment consulter les données des cartes et pourquoi nous recommandons aujourd'hui d'utiliser une plateforme de paiement intégrée à Avantio Payments.

Avantages

Pendant sa période d'utilisation, PCI Wallet permettait :

De recevoir les données de cartes provenant de portails comme Vrbo, Booking.com ou Expedia.

De consulter les données de la carte directement depuis la réservation dans Avantio VRMS.

D'accéder aux informations de la carte pendant une période limitée après le départ du client.

Important : ces avantages correspondent au fonctionnement historique du module. PCI Wallet est obsolète pour les agences enregistrées dans l'Espace économique européen.

Quand utiliser cette fonctionnalité ?

Nous ne recommandons plus d'utiliser PCI Wallet actuellement.

Historiquement, ce module était utilisé lorsqu'une agence devait recevoir des cartes de crédit de portails comme Vrbo, Booking.com ou Expedia et ne disposait pas d'une autre passerelle de paiement intégrée à Avantio Payments.

Les paiements n'étaient pas traités depuis PCI Wallet : ils devaient être effectués manuellement à l'aide d'un terminal physique ou d'un TPE virtuel fourni par la banque.

Si ton agence opère actuellement dans l'Espace économique européen, tu dois utiliser une solution de paiement conforme à la réglementation en vigueur.

Avant de commencer

Si tu utilises encore PCI Wallet, il est conseillé de vérifier au préalable :

Si ton entreprise est enregistrée dans l'Espace économique européen.

Quelle passerelle de paiement tu utilises actuellement pour traiter les paiements.

Si tes logements et conditions de réservation sont déjà configurés pour fonctionner avec une plateforme intégrée à Avantio Payments.

Il est également recommandé de planifier la migration vers une passerelle intégrée avant de modifier toute configuration liée aux paiements.

Suis ces étapes

Les étapes suivantes décrivent le fonctionnement historique de PCI Wallet pour les comptes où il pourrait encore être disponible.

Accède à la réservation
Va dans VRMS → Réservations → Liste des réservations et ouvre la réservation que tu souhaites consulter.
Tu peux le faire de deux façons :
- Sélectionne la réservation et, depuis la fenêtre latérale, clique sur « Modifier ».
- Accède à la Vue complète de la réservation et sélectionne « Modifier ».
Accède au détail des paiements
Dans la fiche de la réservation, trouve la section « Détail des paiements de la réservation » et clique sur « Voir la carte ».
Configure l'accès la première fois
La première fois que tu accèdes :
- Autorise les fenêtres pop-up pour app.avantio.com si ton navigateur les bloque.
- Clique sur le cadre correspondant pour créer ton code PIN.
- Complète le formulaire Syspay.
- Dans « Business Details – Company/Trading name », saisis le nom de ton entreprise.
- Dans « Connection details », configure un code PIN à quatre chiffres.
Consulte les données de la carte
Retourne sur la réservation, clique sur « Voir la carte » et saisis le code PIN que tu as configuré.
Tu pourras alors visualiser les données de la carte disponibles pour cette réservation ainsi que sa date d'expiration.

Résultat attendu

Si ton compte dispose encore de PCI Wallet, tu pourras consulter temporairement les données des cartes reçues via les canaux compatibles et les utiliser pour effectuer le paiement manuellement via ton terminal ou TPE.

N'oublie pas que PCI Wallet ne traite pas le paiement directement.

Prochaines étapes recommandées

Après avoir identifié comment les paiements étaient gérés via PCI Wallet, nous te conseillons de vérifier ta configuration actuelle de paiement et de migrer vers une passerelle intégrée à Avantio Payments.

Vérifie quels fournisseurs de paiement sont disponibles pour ton compte et ton marché.

Contrôle les conditions de réservation pour t'assurer que les paiements sont correctement configurés.

Dans la mesure du possible, utilise des solutions permettant d'automatiser les paiements et d'appliquer des mécanismes d'authentification comme le 3DS.

Limitations et points à considérer

À noter :

PCI Wallet est obsolète depuis janvier 2021 pour les agences enregistrées dans l'Espace économique européen.

Le module stockait et affichait les données de la carte, mais ne réalisait pas le paiement automatiquement.

Les paiements devaient être traités manuellement via un terminal physique ou un TPE virtuel.

PCI Wallet ne demandait pas d'authentification 3DS, ce qui augmentait le risque de fraude ou de chargebacks.

Le code CVC/CVV ne pouvait être visualisé qu'une seule fois et restait disponible jusqu'à sept jours après le départ.

Les données de la carte restaient accessibles jusqu'à 14 jours après la fin de la réservation.

Pour utiliser ce système, le mode de paiement « Carte de crédit débitée manuellement » devait être activé depuis Réservations → Conditions Réservation.

Bonnes pratiques

Vérifie si tu as encore des configurations liées à PCI Wallet sur ton compte.

Assure-toi que les logements utilisent actuellement une passerelle de paiement compatible avec Avantio Payments.

Privilégie les solutions qui permettent d'automatiser et d'authentifier les paiements.

Évite de dépendre de processus manuels pour gérer des informations sensibles de cartes.

Vérifie régulièrement la configuration de tes moyens de paiement pour l'adapter aux exigences réglementaires en vigueur.

Cas pratique

Défi :

Une agence utilisait PCI Wallet pour recevoir des cartes provenant de différents portails et effectuer ensuite les paiements via son TPE bancaire.

Analyse :

Ce système obligeait l'équipe à traiter chaque paiement manuellement et n'intégrait pas l'authentification 3DS, ce qui augmentait le risque lié aux transactions.

Décision stratégique :

L'agence migre vers une passerelle de paiement intégrée à Avantio Payments et configure ses conditions de réservation pour gérer les paiements via la nouvelle plateforme.

Résultat attendu :

Les paiements peuvent désormais être gérés de façon plus automatisée, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.

Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser Receptio – PCI Wallet ?

Si ton agence est enregistrée dans l'Espace économique européen, PCI Wallet est obsolète et ne doit pas être utilisé comme solution de paiement.

Nous recommandons de migrer vers une passerelle intégrée à Avantio Payments.

PCI Wallet traitait-il automatiquement les paiements ?

Non. PCI Wallet permettait de recevoir et de consulter les données des cartes, mais le paiement devait être effectué manuellement à l'aide d'un terminal physique ou d'un TPE virtuel fourni par la banque.

Quelle était la différence entre PCI Wallet et une passerelle de paiement ?

Une passerelle intégrée permet de traiter les paiements directement et peut intégrer des mécanismes d'authentification comme le 3DS.

PCI Wallet, en revanche, permettait uniquement de consulter les données de la carte pour effectuer ensuite le paiement manuellement. Sans 3DS, ce processus pouvait présenter un risque accru de fraude et de rétrofacturations.

Combien de temps les données d'une carte pouvaient-elles être consultées ?

Les données de la carte restaient accessibles jusqu'à 14 jours après le départ. Le code CVC/CVV ne pouvait être visualisé qu'une seule fois et jusqu'à sept jours après la sortie.

Que dois-je faire si j'ai encore PCI Wallet configuré ?

Vérifie quelles passerelles de paiement sont disponibles pour ton compte et planifie la migration vers une plateforme intégrée à Avantio Payments. Cela te permettra de gérer les paiements de façon plus sécurisée, automatisée et conforme à la réglementation applicable.

Receptio – PCI Wallet : pourquoi il est obsolète et quelle alternative utiliser