¿Qué es la sincronización de valoraciones?
Es una funcionalidad que transfiere automáticamente las reseñas que los huéspedes dejan en Booking.com hacia tu sistema VRMS. Allí podrás consultarlas y gestionarlas igual que haces con las valoraciones de tu propia web.
Paso a paso: cómo gestionar valoraciones
Accede a tu cuenta de VRMS.
Dirígete a la sección Reservas → Valoraciones.
Localiza la reseña recibida desde Booking.com.
Redacta tu respuesta directamente en Avantio.
Envía la respuesta: esta se transmitirá automáticamente a Booking.com mediante la API.
👉 Una vez publicada, tu respuesta aparecerá visible en el anuncio del alojamiento en Booking.com.
Atención a los detalles
Solo puedes responder una vez por valoración.
Las valoraciones recibidas de Booking.com no pueden editarse.
Las reseñas no se publican automáticamente en tu web. Si quieres mostrarlas, deberás crearlas manualmente en tu página.
La activación de esta función se realiza de forma masiva. Si no la ves en tu cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar una valoración de Booking.com desde Avantio?
No. Las valoraciones no pueden modificarse, solo responderse.
¿Puedo responder varias veces a la misma reseña?
No. Solo se permite una respuesta por valoración.
¿Las valoraciones de Booking.com aparecen en mi web automáticamente?
No. Si quieres mostrarlas, tendrás que añadirlas manualmente.
No encuentro esta opción en mi VRMS, ¿qué hago?
Contacta con nuestro equipo de soporte para que activen la funcionalidad en tu cuenta.
¿Las respuestas que escribo en Avantio se publican directamente en Booking.com?
Sí, se envían mediante la API y se muestran en el anuncio del alojamiento.