Todas las solicitudes de modificación de elementos de tu web deben realizarse siempre a través del equipo de Soporte.
Esta guía te permitirá asegurarte de que los materiales enviados cumplen los requisitos técnicos necesarios.
Durante el desarrollo o la actualización de una web, es fundamental que los archivos proporcionados estén correctamente preparados. Esto permite:
Evitar retrabajos y retrasos
Mantener una buena velocidad de carga
Garantizar una correcta visualización en todos los dispositivos
A continuación, detallamos los requisitos para fuentes, imágenes y vídeos..
Fuentes: Formatos admitidos
Para que tus textos se muestren exactamente como los imaginaste, las fuentes deben contar con una de estas extensiones:
Tipo de archivo | Extensión | Uso |
Open Type Font | .otf | Fuentes personalizadas |
True Type Font | .ttf | Fuentes personalizadas |
Web Open Font | .woff | Fuentes optimizadas para web |
NOTA:
Envía siempre los archivos de la fuente (no enlaces externos).
Si la fuente incluye varios estilos (regular, bold, italic, etc.), deben enviarse todos.
Los nombres de los archivos deben identificar claramente cada estilo. (ej.:
Roboto-Bold.ttf).
Imágenes: dimensiones y peso máximo
Las dimensiones y el peso de las imágenes son determinantes para la velocidad de carga de tu sitio web. Una imagen bien optimizada mantiene una buena calidad visual sin ralentizar la experiencia del usuario.
Todas las imágenes deben cumplir tanto las dimensiones mínimas como el peso máximo indicados a continuación.
Tipo de imagen | Ancho mínimo | Formato | Peso máximo |
Logos | 350 px | .jpg /.png | 300 KB (.jpg) / 20 MB (.png) |
Favicon | 32 px | .png | 20 MB (.png) |
Imagen portada | 1.900 px | .jpg /.png | 300 KB (.jpg) / 20 MB (.png) |
Imagen para «Bienvenidos» | 1.900 px | .jpg /.png | 300 KB (.jpg) / 20 MB (.png) |
Imagen para «Recomendados» | 1.900 px | .jpg /.png | 300 KB (.jpg) / 20 MB (.png) |
Imagen para «Descubre» | 800 px | .jpg /.png | 300 KB (.jpg) / 20 MB (.png) |
NOTA:
El peso no define la calidad, pero sí afecta directamente al tiempo de carga.
Recomendamos .jpg optimizado siempre que sea posible.
Nuestro equipo ajustará las imágenes si es necesario para garantizar el mejor rendimiento.
Las imágenes que no cumplan estos requisitos no podrán publicarse.
Vídeo de portada
(Solo para planes Premium y Enterprise)
En proyectos con planes Premium y Enterprise, es posible incluir un vídeo de portada. Este debe cumplir las siguientes especificaciones:
Formato | mp4 |
Códec | h264 |
Relación de aspecto | 16:9 |
Resolución | 1.920 × 1.080 px (720p) |
Peso máximo | 10 MB |
Duración | Entre 10 y 15 segundos |
IMPORTANTE:
Antes de subir tus archivos, asegúrate de cumplir con estos requisitos:
El vídeo debe estar optimizado para web.
Los vídeos que no cumplan estas especificaciones no podrán publicarse.
El envío del vídeo y cualquier solicitud de cambio se gestionan siempre a través de Soporte.
Resumen rápido antes de contactar con Soporte
Antes de enviar tus archivos, comprueba que:
Las fuentes tienen extensión .otf, .ttf o .woff
Las imágenes cumplen el ancho mínimo según su sección
Los archivos .jpg pesan menos de 300 KB
Los archivos .png no superan los 20 MB
El vídeo de portada cumple formato, peso y duración (si aplica)
Envío de materiales y solicitudes de cambio
📩 Todas las solicitudes de carga, modificación o sustitución de archivos se gestionan exclusivamente a través del equipo de Soporte.
Una correcta preparación de los materiales permite avanzar de forma más ágil y garantiza el mejor resultado para tu web.
Preguntas frecuentes
¿Qué extensiones de fuente admite la web?
¿Qué extensiones de fuente admite la web?
Se admiten .otf (Open Type Font), .ttf (True Type Font) y .woff (Web Open Font).
¿Cuáles son las dimensiones mínimas recomendadas para cada imagen?
¿Cuáles son las dimensiones mínimas recomendadas para cada imagen?
Logos: 350 px; imagen de portada: 1.900 px; imagen para «Bienvenidos»: 500 px; imagen para «Recomendados»: 1.900 px; favicon: 32 px; sección «Descubre»: 800 px.
¿Qué límites de peso debo respetar para las imágenes?
¿Qué límites de peso debo respetar para las imágenes?
Para .jpg, menos de 300 KB; para .png, entre 4 MB y 20 MB.
¿Qué especificaciones debe cumplir el vídeo de portada en planes Premium y Enterprise?
¿Qué especificaciones debe cumplir el vídeo de portada en planes Premium y Enterprise?
Formato 16:9, mp4 con códec h264, máximo 10 MB, 1.920 × 1.080 px (720p) y duración entre 10 y 15 segundos.
¿El tamaño de la imagen garantiza su calidad?
¿El tamaño de la imagen garantiza su calidad?
No necesariamente. La calidad depende de la optimización más que del tamaño; en Avantio se ajustan las imágenes para asegurar una buena velocidad de carga.