Activa la conexión y prepara tu lista

Con esta integración, todos los emails captados en tu web (suscripción a newsletter, exit tool, formularios de contacto de turistas y propietarios, y reservas) se añaden automáticamente a la lista que elijas. Solo se incluirán usuarios que hayan aceptado recibir comunicaciones comerciales. Solo es posible conectar una lista mediante esta conexión automática.

Requisitos y activación

Para activar la conexión, contacta con el equipo de atención al cliente para habilitar el módulo (tiene coste adicional según el plan web contratado).

Cuando el módulo esté activo, accede a VRMS → Web → Marketing tools → Email Marketing y añade la integración.

Consejo útil
En la lista de clientes del VRMS puedes comprobar quién aceptó publicidad: elige «Sí» en el filtro «Recibida autorización para enviar campañas» y pulsa «buscar».

Conexión con Mailchimp

Esta integración solo captura contactos de tu web y los vuelca a una lista de Mailchimp. No integra el VRMS ni las comunicaciones enviadas desde tu sistema.

Datos necesarios

API key de tu cuenta de Mailchimp.
List ID (ID de la lista que se conectará a los formularios).

Cómo obtener la API key

Entra en tu cuenta de Mailchimp → «Cuenta» → «Extras» → «API keys». Desde ahí puedes generar una key nueva si la necesitas.

Cómo obtener el List ID

Ve a «Audience» → elige la audiencia → «All contacts» → «Settings» → «Audience name» → «Audience ID».

Atención a los detalles
Si creas campos personalizados en «Audience fields», asegúrate de que no estén marcados como obligatorios («required»). Si la newsletter no envía esos campos, Mailchimp rechazará el alta por datos incompletos.

Habilitar el doble opt-in en Mailchimp

El doble opt-in confirma la dirección y evita spam.

Cómo funciona

La persona completa el formulario de suscripción en tu web.
Recibe un email con un enlace de confirmación.
Tras hacer clic, se añade automáticamente a tu lista.

Ventaja
Garantiza calidad de contactos y un público realmente interesado.

Configuración paso a paso

Accede a tu cuenta de Mailchimp.
Haz clic en «Audience».
Comprueba que estás en la audiencia correcta: «Manage Audience» → «Settings».
En «Audience name and defaults», marca «Enable double opt-in».
Guarda los cambios.

Crear un email automático de bienvenida en Mailchimp

Necesitas un plan de pago de Mailchimp para automatizar este email. Te permite confirmar la suscripción, ofrecer incentivos y medir aperturas y clics.

Paso 1. Crear o identificar la audiencia

Ve a «Audience» → «Audience dashboard».
Selecciona una audiencia existente o crea una nueva con «Create Audience».
Si vinculas este email al formulario de tu web: conecta la audiencia en VRMS → Web → Marketing tools → Email Marketing.
Ten a mano tu API key y el List ID.

Paso 2. Crear y activar la automatización

Opción 1. Recorrido generado por IA

En el menú superior, abre «Automations».
En la galería de automatizaciones, entra en la categoría «Welcome new contacts».
Dentro de esa categoría, selecciona la plantilla «Welcome new contacts».
Elige la audiencia (lista) a la que se enviará el email automático.
Revisa el recorrido propuesto (punto de inicio y final).
Si quieres ajustar el contenido, haz clic en «Edit email in builder».
Cuando esté listo, activa la automatización con «Turn on».

Opción 2. Recorrido manual

Ve a Mailchimp → Automations → Build from scratch.
Asigna un nombre interno al recorrido en «Name» y selecciona la audiencia en «Audience».
Define el desencadenante en «Starting point»: elige «Sign up for email» para que el flujo se active cuando alguien se suscriba.
Añade el envío: pulsa «Add a step» y selecciona «Send email».
Configura el email:
- «Rename»: nombra el envío para identificarlo.
- «To» y «From»: elige destinatarios y remitente.
- «Subject» y «Preview text»: escribe asunto y previsualización.
- «Schedule»: decide cuándo se envía (p. ej., inmediato).
- «Tracking»: activa, si quieres, el seguimiento o conecta Google Analytics.
Diseña el contenido en «Select a template» y edítalo con el constructor: añade tu logo, textos e imágenes.
Envía una prueba con «Send test» para verificar que todo se ve bien.
Guarda el flujo con «Save and return to journey» y actívalo con «Continue» o el control de activación.

Atención a los detalles
Si tu estrategia usa varias audiencias (idiomas o marcas), verifica que has seleccionado la audiencia correcta en «Audience» antes de activar el flujo.

Consejo útil
Mantén un asunto claro y breve e incluye una primera línea que confirme la suscripción. Si vas a ofrecer un incentivo (código o recurso), menciónalo en el asunto para mejorar la apertura.

Paso final: prueba de funcionamiento

Suscribe un email de prueba en tu formulario.
Verifica que el email de bienvenida se envía automáticamente.

Conexión con ActiveCampaign

Claves de integración

Para obtener las claves en ActiveCampaign: entra en «Configuración» y accede a «Desarrollador».

Listas por idioma

Crea tantas listas como idiomas tenga tu web: opción «Listas» en ActiveCampaign.
En VRMS → Web → Marketing tools → Email Marketing, introduce para cada idioma el ID de la lista.
- El ID lo encontrarás en la URL de la lista al acceder a ella en ActiveCampaign.

Buenas prácticas
Crea una lista por idioma y nómbralas con un estándar consistente («Newsletter – ES», «Newsletter – EN», etc.) para evitar errores al asignarlas en VRMS.

Errores frecuentes
Conectar más de una lista a la captura automática, marcar campos personalizados como obligatorios en Mailchimp, u olvidar activar doble opt-in cuando hay problemas de spam.

Con la conexión activa y tu lista preparada, podrás centralizar contactos, respetar permisos y automatizar comunicaciones.

El siguiente paso es diseñar campañas periódicas y medir aperturas y clics para mejorar tus resultados.

Preguntas frecuentes

¿Qué plataformas de email marketing puedo conectar para captar contactos desde los formularios y reservas de mi web?

Puedes conectar Mailchimp o ActiveCampaign para centralizar en una lista los emails captados desde tu web mediante suscripción, formularios de contacto y reservas.

¿La integración con Mailchimp añade contactos al VRMS o envía emails desde el sistema?

No. La conexión con Mailchimp solo vuelca contactos de tu web a una lista de Mailchimp; no integra el VRMS ni gestiona comunicaciones desde tu sistema.

¿Cuántas listas puedo vincular a la captura automática de contactos desde mi web?

Solo puedes conectar una lista a la integración automática; esa lista recibirá altas de suscripción, formularios y reservas con permiso comercial.

¿Cómo evito contactos falsos o spam en mi lista de Mailchimp?

Activa el doble opt-in en «Audience» → «Settings» → «Audience name and defaults» marcando «Enable double opt-in», para que cada alta confirme por email su dirección.

¿Puedo crear un email de bienvenida automático para nuevos suscriptores en Mailchimp?

Sí, siempre que tengas un plan de pago. Configúralo en «Automations», selecciona la audiencia, diseña el email en el builder y actívalo; se enviará automáticamente tras la confirmación.

¿Cómo configuro listas por idioma en ActiveCampaign y las vinculo en el VRMS?

Crea una lista por idioma en ActiveCampaign («Listas»), localiza el ID en la URL de cada lista y asígnalo por idioma en VRMS → Web → Marketing tools → Email Marketing.

¿Qué cuidado debo tener con los campos personalizados de audiencia en Mailchimp?

No los marques como obligatorios si no se recogen en tus formularios; de lo contrario, Mailchimp rechazará el alta por datos incompletos.

Configurar Email Marketing con Mailchimp o ActiveCampaign