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Konfigurieren Sie die Cookie-Richtlinie und rechtlichen Texte Ihrer Web

Verfasst von Customer Experience Avantio

Auf dieser Seite findest du Vorlagen für rechtliche Texte, damit deine Web den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht. Jede Webseite oder jeder Online-Shop muss ein aktuelles Impressum, eine Datenschutzerklärung und eine Cookie-Richtlinie haben, da deren Aktualität sowohl dein Unternehmen als auch deine Nutzer schützt.

Die Erstellung dieser Dokumente kann kompliziert und zeitaufwendig sein. Deshalb bieten wir dir praktische und anpassbare Beispiele, die du einfach auf dein Unternehmen zuschneiden kannst.

Mit diesen Vorlagen kannst du:

  • Deine Web gesetzeskonform halten

  • Das Vertrauen deiner Kunden durch Transparenz gewinnen

  • Zeit und Ressourcen bei der Erstellung sparen

  • Ein professionelles und seriöses Image vermitteln

Diese Vorlagen sind unverbindliche Beispiele und müssen an die spezifischen Daten deines Unternehmens angepasst werden.

Cookie-Richtlinie

UNTERNEHMENSNAME informiert mit dieser Cookie-Richtlinie über die Verwendung von Speicher- und Abrufmechanismen auf den Endgeräten der Nutzer.

  1. Was sind Cookies?

Cookies sind Dateien, die auf den Computer, das Smartphone oder Tablet des Nutzers heruntergeladen werden, wenn bestimmte Webseiten oder Anwendungen aufgerufen werden. Sie ermöglichen es, die Surfpräferenzen des Nutzers zu speichern und machen die Interaktion zwischen Nutzer und Web schneller und einfacher.

Es gibt zum Beispiel Cookies, die es der Webseite ermöglichen, Informationen über deinen Besuch zu speichern und abzurufen, wie etwa deine bevorzugte Sprache und andere Einstellungen, um die angebotenen Dienste zu verbessern und das Surferlebnis für den Nutzer angenehmer zu gestalten.

Du kannst als Nutzer jederzeit in den Einstellungen deines Browsers die Installation von Cookies von der Web anpassen und/oder blockieren, ohne dass dir dadurch der Zugang zu den Inhalten verwehrt wird.

  1. Wofür verwendet UNTERNEHMENSNAME Cookies?

Gemäß Artikel 22 des Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel sowie Erwägungsgrund (30) der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden "GDPR") verwendet diese Web Cookies oder andere Speicher- und Abrufmechanismen, um die Interaktionen der Nutzer mit den auf der Web angebotenen Diensten nachzuverfolgen.

Cookies ermöglichen es, den Browser eines Nutzers sowie das Gerät, von dem aus auf die Web zugegriffen wird, zu erkennen und erleichtern so den nächsten Besuch und machen die Web nützlicher.

UNTERNEHMENSNAME verwendet Cookies, um:

  • Die Navigation der Nutzer zu optimieren, indem die Sitzung verfolgt wird.

  • Informationen zu sammeln, um die Navigation zu verbessern und die Web zu optimieren.

  1. Welche Arten von Cookies verwendet diese Web?

Die Web verwendet folgende Arten von Cookies:

Notwendig: Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um einen vom Nutzer angeforderten Dienst oder Inhalt bereitzustellen. Sie regeln technische Aspekte wie die Identifizierung von Anmeldungen und die Verwaltung von Werkzeugeinstellungen bei Nutzung, Interaktion und Standortzugriff auf Inhalte.

Funktional: Funktionale Cookies liefern dem Nutzer Informationen, die das Surferlebnis verbessern, wie z. B. die Anzeige der Wettervorhersage basierend auf dem Standort.

Statistik und Analyse: Diese Cookies sammeln Informationen über die Nutzung der Seite, wie z. B. die Verweildauer und die von den Lesern besuchten Inhalte, um die Leistung zu messen und die Navigation zu verbessern.

Die Hauptziele dieser Cookies sind:

  • Anonyme Identifizierung der Nutzer beim Surfen und damit eine ungefähre Zählung der Besucherzahl zu ermöglichen.

  • Anonym die meistbesuchten Inhalte zu erkennen.

  • Festzustellen, ob der Nutzer neu ist oder die Seite bereits besucht hat.

Werbung: Diese Cookies sammeln Informationen über das Surfverhalten des Nutzers, um Werbeflächen zu verwalten und relevantere und hochwertigere Inhalte entsprechend den Präferenzen anzuzeigen.

Die von uns verwendeten Cookies können eigene Cookies sein (direkt von unserer Web auf dein Endgerät gesendet) oder Drittanbieter-Cookies (von einer Domain oder Web, die nicht direkt von UNTERNEHMENSNAME verwaltet wird, sondern von einer anderen Stelle, die deine personenbezogenen Daten verarbeitet).

  1. Wie kann ich Cookies in meinem Browser verwalten?

Cookies, die für die Nutzung dieser Web nicht unbedingt erforderlich sind, können im Bereich "Cookies konfigurieren" deaktiviert werden.

Außerdem erlauben alle Browser Änderungen, um die Cookie-Einstellungen zu deaktivieren. Diese Einstellungen findest du im Menü "Optionen" oder "Einstellungen" deines Browsers.

Nachfolgend findest du die Links zu den jeweiligen Browsern, um Cookies zu deaktivieren. Folge dazu einfach den Anweisungen:

  • Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2)

    • Im Menü "Extras" die Option "Internetoptionen" auswählen.

    • Auf den Reiter "Datenschutz" klicken.

    • Hier kannst du mit einem Schieberegler den Datenschutz in sechs Stufen einstellen und so steuern, wie viele Cookies installiert werden: Alle Cookies blockieren, Hoch, Mittel-Hoch, Mittel (Standard), Niedrig und Alle Cookies akzeptieren.

  • Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv)

    • Oben im Firefox-Fenster auf das Menü "Extras" klicken.

    • "Einstellungen" auswählen.

    • Den Reiter "Datenschutz" auswählen.

    • Unter "Firefox wird eine Chronik:" kannst du "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" wählen und weitere Datenschutzoptionen festlegen.

  • Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)

    • Auf das Menü in der Symbolleiste klicken.

    • "Einstellungen" auswählen.

    • Auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen" klicken.

    • Im Bereich "Datenschutz" auf "Inhaltseinstellungen" klicken.

    • Im Abschnitt "Cookies" kannst du die gewünschten Optionen einstellen.

    • Im Menü "Einstellungen" die Option "Einstellungen" auswählen.

    • Den Reiter "Datenschutz" öffnen.

    • Im Bereich "Cookies blockieren" die gewünschte Option auswählen.

    • Beachte, dass nach dem Deaktivieren von Cookies bestimmte Funktionen und die volle Funktionalität der Web möglicherweise nicht mehr verfügbar sind.

Wenn du nicht möchtest, dass Cookies dich verfolgen, hat Google ein Browser-Add-on entwickelt, das du unter folgendem Link findest: http://goo.gl/up4ND .

  1. Akzeptanz von Cookies

Diese Web installiert keine eigenen Cookies auf den Geräten der Nutzer, bevor diese der Installation zugestimmt haben.

  1. Google Tag Manager (GTM)

Diese Seite ermöglicht die Integration von Google Tag Manager Containern, die von Dritten verwaltet werden. Die durch diese Container verwendeten Cookies oder Technologien können variieren. Wir empfehlen daher, sich für aktuelle Informationen an den Seitenbetreiber zu wenden.

  1. Informationen zum Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Um die Informationen von UNTERNEHMENSNAME zum Datenschutz und zum Schutz deiner personenbezogenen Daten einzusehen, kannst du unsere Datenschutzerklärung hier aufrufen [LINK ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER WEB].

Du kannst die aktuell auf der Web verwendeten Cookies unter "Cookies konfigurieren" einsehen oder verwalten.

Rechtliche Texte

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Zweck

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Vermietung von Ferienunterkünften, die auf der Webseite www.example.com angeboten werden und im Besitz von [Name des Unternehmens oder Eigentümers] (im Folgenden "der Eigentümer") sind.

  1. Buchungen

2.1. Buchungsprozess: Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Nutzer das auf der Webseite bereitgestellte Buchungsformular ausfüllen. Die Buchung wird durch eine Bestätigungs-E-Mail des Eigentümers bestätigt.

2.2. Zahlungen: Für die Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von [X]% des Gesamtmietpreises erforderlich. Der Restbetrag muss spätestens [Anzahl] Tage vor Anreise bezahlt werden. Die Zahlung kann per [akzeptierte Zahlungsmethoden angeben] erfolgen.

2.3. Stornierungsbedingungen: Stornierungen müssen schriftlich an [E-Mail] mitgeteilt werden. Die Rückerstattungsbedingungen lauten wie folgt:

  • Stornierungen mehr als [Anzahl] Tage im Voraus: [X]% der Anzahlung werden zurückerstattet.

  • Stornierungen weniger als [Anzahl] Tage im Voraus: keine Rückerstattung.

  1. An- und Abreise

3.1. Check-in: Der Check-in für die Unterkunft ist ab [Uhrzeit] am Anreisetag möglich. Sollte die Ankunft außerhalb dieser Zeit erfolgen, ist dies im Voraus mitzuteilen.

3.2. Check-out: Der Check-out muss bis spätestens [Uhrzeit] am Abreisetag erfolgen. Ein späterer Check-out ohne vorherige Absprache kann zu zusätzlichen Kosten führen.

  1. Belegung

4.1. Anzahl der Gäste: Die Unterkunft darf nur von der in der Buchung angegebenen Personenzahl belegt werden. Zusätzliche Gäste sind nur mit vorheriger Zustimmung des Eigentümers erlaubt.

4.2. Hausordnung: Die Gäste müssen die Hausordnung und ein rücksichtsvolles Verhalten gegenüber Nachbarn einhalten. Partys oder Veranstaltungen sind ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet.

  1. Nutzung der Unterkunft

5.1. Verantwortung: Die Gäste sind dafür verantwortlich, die Unterkunft in gutem Zustand zu halten und Schäden oder Mängel umgehend zu melden.

5.2. Verbote: Das Rauchen in der Unterkunft sowie jegliche illegale oder gefährliche Aktivitäten sind untersagt.

  1. Inklusive Leistungen

6.1. Die Miete beinhaltet Wasser, Strom, Gas, Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung, sofern in der Buchung nicht anders angegeben.

6.2. Die Unterkunft ist ausgestattet mit [verfügbare Ausstattung und Services angeben, z. B. WLAN, Fernseher, Haushaltsgeräte etc.].

  1. Haftung des Eigentümers

7.1. Der Eigentümer haftet nicht für Schäden oder Verluste, die den Gästen während ihres Aufenthalts entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit des Eigentümers zurückzuführen.

7.2. Im Falle höherer Gewalt (z. B. Feuer, Überschwemmung), die die Nutzung der Unterkunft unmöglich macht, verpflichtet sich der Eigentümer, den vollen bereits gezahlten Betrag zu erstatten.

  1. Datenschutz

Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) informieren wir dich, dass die angegebenen personenbezogenen Daten von [Name des Unternehmens oder Eigentümers] zum Zweck der Verwaltung deiner Buchung und deines Aufenthalts verarbeitet werden. Weitere Informationen findest du in unserer [Datenschutzerklärung] (Link zur Datenschutzerklärung).

Datenschutzerklärung

  1. Einleitung

Wir bei [Name des Unternehmens oder Eigentümers] legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer und Kunden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn du unsere Webseite www.example.com (im Folgenden "die Web") nutzt.

  1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

  • Name: [Name des Unternehmens oder Eigentümers]

  • CIF/NIF: [CIF/NIF des Unternehmens oder Eigentümers]

  • Adresse: [Vollständige Adresse des Unternehmens oder Eigentümers]

  • Telefon: [Telefonnummer]

  • E-Mail: [E-Mail-Adresse]

  1. Erhobene personenbezogene Daten

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).

  • Buchungsdaten (An- und Abreisedaten, Anzahl der Personen).

  • Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten oder andere Zahlungsmethoden).

  • Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig bei der Kontaktaufnahme mitteilen.

  1. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Verwaltung und Bestätigung Ihrer Ferienwohnungsbuchungen.

  • Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung.

  • Kommunikation mit Ihnen, um Informationen zu Ihrer Buchung bereitzustellen.

  • Versand von kommerziellen Informationen und Angeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben.

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung auf der Website.

  1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

  • Die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Buchungen und Zahlungen).

  • Die Einwilligung der betroffenen Person (Versand von Werbemitteilungen).

  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

  1. Empfänger der personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

  • Gesetzliche Verpflichtung.

  • Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter agieren und angemessene Datenschutzgarantien bieten (z. B. Zahlungsdienste, Webhosting-Dienste).

  1. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, es sei denn, es bestehen angemessene Garantien und die geltenden Vorschriften werden eingehalten.

  1. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.

  • Berichtigung unrichtiger Daten.

  • Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.

  • Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine schriftliche Anfrage an [E-Mail-Adresse] oder an die Adresse [Vollständige Adresse] senden. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

  1. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

  1. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

  1. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, falls wesentlich, werden wir Sie per E-Mail informieren.

  1. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse] oder unter der Adresse [Vollständige Adresse].

Impressum

Dieses Impressum regelt die Nutzung der Website www.example.com, die im Besitz von [Firmenname oder Inhaber] (im Folgenden „der Inhaber“) ist.

Angaben zum Inhaber

  • Name oder Firmenbezeichnung: [Firmenname oder Inhaber]

  • CIF/NIF/Handelsregisternummer: [Nummer]

  • Adresse: [Vollständige Adresse des Unternehmens oder Inhabers]

  • Telefon: [Telefonnummer]

  • E-Mail: [E-Mail-Adresse]

  • Falls das Unternehmen im Handelsregister eingetragen ist, geben Sie die Registernummer an

Nutzungsbedingungen

Der Zugriff auf und die Nutzung der Website www.example.com setzen die Annahme der hierin aufgeführten Bedingungen voraus. Die Nutzung der Website bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme aller in diesem Impressum enthaltenen Bestimmungen.

Urheberrecht

Alle Inhalte der Website (Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Symbole, Software, Links usw.) sind ausschließliches Eigentum von [Firmenname oder Inhaber] oder Dritten, deren Rechte vom Inhaber anerkannt werden. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder jede andere Form der Verwertung, die nicht ausdrücklich schriftlich vom Inhaber genehmigt wurde, ist untersagt.

Haftungsausschluss

Der Inhaber übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung dieser Website entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in den Inhalten, Nichtverfügbarkeit der Website oder die Übertragung von Viren oder schädlichen Programmen in den Inhalten.

DSGVO

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie, dass Ihre Daten in das Verarbeitungssystem von FIRMENNAME mit der CIF XXXXXXXXXX und Sitz in Stadt aufgenommen werden, um die sich aus der Beziehung zu Ihnen ergebenden Verpflichtungen zu erfüllen. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften informiert FIRMENNAME, dass die Daten nur so lange aufbewahrt werden, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist.

FIRMENNAME informiert, dass die Daten rechtmäßig, fair, transparent, angemessen, relevant, auf das notwendige Maß beschränkt, korrekt und aktuell verarbeitet werden. Daher verpflichtet sich FIRMENNAME, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sie unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind.

Gemäß den Ihnen durch die geltenden Datenschutzbestimmungen gewährten Rechten können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben angegebene Postanschrift oder an die E-Mail [email protected] richten.

Grundlegende Informationen zum Datenschutz

Die Daten werden für Verwaltung, Registrierung, Web, Nutzerbeziehungen und zur Verbesserung der Servicequalität verwendet. Wenn Sie zustimmen, werden sie in die kommerzielle Datenbank von FIRMENNAME aufgenommen, um ein Profil zu erstellen und für Direktmarketingzwecke genutzt. Verantwortlich für diese Verarbeitung ist FIRMENNAME. Die durch Geschäftsvorgänge generierten Daten werden zu Verwaltungszwecken in einheitlichen Datenbanken zusammengeführt. FIRMENNAME ist für diese Zusammenführung verantwortlich. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

Häufig gestellte Fragen

Wo werden die Web-Richtlinientexte im VRMS konfiguriert?

  1. Gehen Sie auf den Reiter „Web“

  2. Klicken Sie im Menü auf „Web-Konfiguration“

  3. Wählen Sie die Karte „Rechtliche Hinweise“

In den verschiedenen Feldern können Sie Ihre Web-Richtlinientexte eintragen. Denken Sie daran, diese in allen auf Ihrer Seite verfügbaren Sprachen auszufüllen, damit alle Nutzer die rechtlichen Informationen in ihrer eigenen Sprache einsehen können.

Wo werden sie auf meiner Web angezeigt?

  • Die Cookie-Richtlinien, Allgemeinen Bedingungen, Datenschutzerklärung, das Impressum und die grundlegenden Datenschutzinformationen erscheinen im Footer und/oder in den verschiedenen Formularen auf Ihrer Seite.

  • Die grundlegenden Datenschutzinformationen werden nur angezeigt, wenn Sie den Text aus dem VRMS ausgefüllt haben.

  • Die Informationen zur DSGVO werden automatisch im Footer der von Ihrer Web versendeten E-Mails hinzugefügt.

Hat dies deine Frage beantwortet?