Inizia l'importazione da «Recensioni»

Per aprire l'importatore, puoi seguire uno dei seguenti percorsi:

Menu laterale → Prenotazioni → Recensioni → Azioni → Importa.
Menu laterale → Clienti → Elenco clienti → Importa.
Menu laterale → Proprietari → Elenco proprietari → Azioni → Importa.

Questo strumento ti permette di caricare un file preformattato, rivedere i risultati e vedere lo stato del processo in tempo reale.

Requisiti del file prima di caricarlo

Campi obbligatori. Devono essere compilati «Name» e «Language». Gli altri campi sono opzionali e, se lasciati vuoti, verranno importati vuoti.
Struttura fissa. Non modificare il formato del file scaricato: è già pronto per l'importazione.
Formato accettato. Salva il documento come .csv; è l'unico formato accettato.
Controllo di pubblicazione. Puoi indicare nel file stesso quali recensioni vuoi pubblicare.
Limiti e duplicati. Ogni importazione accetta fino a 50.000 righe; se ne hai di più, dividi in più file. Le recensioni duplicate (stessa persona: stesso nome e email) non vengono reimportate né aggiornate.

Consiglio utile

Usa Google Sheets per completare il file: è il formato che funziona meglio con il sistema.

Download e preparazione del file

Scarica il file modello. Dopo aver avviato l'importazione, vedrai un pannello con i requisiti. Attiva l'interruttore di conferma per continuare e scarica il file preformattato.
Compila il modello. Completa i campi obbligatori e, se necessario, indica quali recensioni devono essere pubblicate al termine. Salva sempre come .csv.

Attenzione ai dettagli Se non vedi il pulsante per continuare, verifica di aver attivato l'interruttore che conferma che soddisfi i requisiti.

Caricamento del file e validazioni

Accedi a «Recensioni».
Seleziona «Azioni».
Scegli «Importa».
Carica il tuo file .csv.

Risultato possibile dopo il caricamento:

Caricamento corretto: il file è valido e puoi passare al passaggio successivo.
Errore di caricamento: ci sono problemi che devi correggere (ad esempio, formato errato o troppe righe).

Errori frequenti

File in formato diverso da .csv.
Più di 50.000 righe in una sola importazione.
Soluzione: salva come .csv e dividi il set di dati in più file se supera il limite.

Esecuzione dell'importazione

Una volta validato il file:

Avvia il processo di importazione.
Osserva lo stato che restituisce il sistema.

Stati iniziali:

Importazione avviata: l'importazione è iniziata correttamente.
L'importazione non è potuta iniziare: verifica e riprova.

Monitoraggio in tempo reale e notifiche

Puoi seguire il progresso da VRMS → Processi, dove vedrai lo stato di ogni importazione. Inoltre, puoi scegliere di ricevere notifiche quando l'importazione termina.

Stati possibili in «Processi»:

In corso: l'importazione è ancora in corso.
Corretta: tutto è andato bene; potrai andare all'elenco clienti in VRMS.
Errore: qualcosa è andato storto; riprova.

Buone pratiche

Valida con un file piccolo prima di caricare un lotto grande.
Evita duplicati verificando nome ed email nella tua fonte dati.
Conserva copie dei CSV finali nel caso tu debba reimportare. (La piattaforma non reimporta né aggiorna i record duplicati.)

Chiudi il processo con un controllo rapido

Quando vedi lo stato Corretta, verifica che le recensioni appaiano come previsto e che la pubblicazione di ciascuna corrisponda a quanto indicato nel file. Se qualcosa non quadra, correggi il CSV e avvia un'altra importazione con le modifiche.

Ora che hai importato le tue recensioni, attiva le notifiche di processo per essere informato di ogni completamento e pianifica caricamenti periodici in blocchi fino a 50 000 righe per mantenere i tuoi elenchi sempre aggiornati.

Domande frequenti

Dove si trova l'importatore di recensioni e quale percorso devo seguire?

Nel PMS, vai a Menu laterale → Prenotazioni → Recensioni → Azioni → Importa. Da lì potrai scaricare il modello, caricare il file e seguire il processo.

Quale formato di file accetta il sistema e quali campi sono obbligatori?

Accetta solo .csv. I campi obbligatori sono «Name» e «Language»; gli altri sono opzionali e, se vuoti, vengono importati in bianco.

Quali limiti ha l'importazione e come gestisce i duplicati?

Ogni importazione consente fino a 50.000 righe. Le recensioni duplicate della stessa persona (stesso nome ed email) non vengono reimportate né aggiornate. Se superi il limite, dividi il contenuto in più file e caricali separatamente.

Come faccio a sapere se la mia importazione ha funzionato e dove vedo i progressi?

Dopo aver caricato il CSV, vedrai se il caricamento è stato Caricamento corretto o un Errore di caricamento. Durante l'esecuzione, consulta VRMS → Processi per stati come In corso, Corretto e Errore; puoi anche attivare notifiche al termine.

Cosa faccio se il sistema indica che l'importazione non è potuta iniziare?

Significa che non è stato possibile avviare l'importazione. Controlla il file (formato .csv, meno di 50.000 righe, struttura invariata) e riprova.

Importare recensioni da un file CSV