Inizia l’importazione dalla sezione corrispondente

Per aprire l’importatore, puoi seguire uno di questi percorsi:

Menu laterale → Prenotazioni → Recensioni → Azioni → Importa.
Menu laterale → Clienti → Elenco clienti → Importa.
Menu laterale → Proprietari → Elenco proprietari → Azioni → Importa.

Questo strumento ti permette di caricare un file preformattato, controllare i risultati e vedere lo stato del processo in tempo reale.

Se non vedi il pulsante "importa", avvisa il nostro team di Avantio per fartelo abilitare.

Requisiti del file prima del caricamento

Campi obbligatori. Devono essere compilati «Name» e «Language». Gli altri campi sono facoltativi e, se lasciati vuoti, verranno importati come tali.
Struttura fissa. Non modificare il formato del file scaricato: è già pronto per l’importazione.
Formato supportato. Salva il documento come .csv; è l’unico formato accettato.
Controllo pubblicazione. Puoi indicare direttamente nel file quali recensioni vuoi pubblicare.
Limiti e duplicati. Ogni importazione supporta fino a 50.000 righe; se ne hai di più, suddividi in più file. Recensioni, clienti o proprietari duplicati (stessa persona: stesso nome e email) non vengono reimportati né aggiornati.

Consiglio utile

Usa Google Sheets per compilare il file: è il formato che funziona meglio con il sistema.

Download e preparazione del file, esempio Clienti (vale anche per proprietari e recensioni)

Scarica il file modello. Dopo aver avviato l’importazione, vedrai un pannello con i requisiti. Attiva l’interruttore di conferma per continuare e scarica il file preformattato.
Compila il modello. Completa i campi obbligatori. Salva sempre come .csv.

Attenzione ai dettagli

Se non vedi il pulsante per continuare, controlla di aver attivato l’interruttore che conferma il rispetto dei requisiti.

Caricamento del file e validazioni

Accedi a «Clienti».
Seleziona «Elenco clienti».
Scegli «Importa».
Carica il tuo file .csv.

Risultato possibile dopo il caricamento:

Caricamento corretto: il file è valido e puoi passare al passaggio successivo.
Errore di caricamento: ci sono problemi da correggere (ad esempio, formato errato o troppe righe).

Errori frequenti

File in formato diverso da .csv.
Più di 50.000 righe in una sola importazione.
Soluzione: salva come .csv e dividi i dati in più file se superi il limite.

Esecuzione dell’importazione

Una volta validato il file:

Avvia il processo di importazione.
Controlla lo stato restituito dal sistema.

Stati iniziali:

Importazione avviata: l’importazione è partita correttamente.
Impossibile avviare l’importazione: controlla e riprova.

Monitoraggio in tempo reale e notifiche

Puoi seguire l’avanzamento da VRMS → Processi, dove vedrai lo stato di ogni importazione. Inoltre, puoi scegliere di ricevere notifiche al termine dell’importazione.

Stati possibili in «Processi»:

In corso: l’importazione è ancora in esecuzione.
Corretta: tutto ok; potrai andare all’elenco clienti in VRMS.
Errore: qualcosa non ha funzionato; riprova.

Download e preparazione del file

Buone pratiche

Valida con un file piccolo prima di caricare un lotto grande.
Evita i duplicati controllando nome ed email nella tua fonte dati.
Salva copie dei CSV finali in caso di necessità di reimportazione. (La piattaforma non reimporta né aggiorna i record duplicati.)

Chiudi il processo con un controllo veloce

Quando vedi lo stato Corretta, verifica che recensioni, clienti o proprietari compaiano come previsto e che la pubblicazione di ciascuno corrisponda a quanto indicato nel file. Se qualcosa non torna, correggi il CSV e avvia una nuova importazione con le modifiche.

Ora che hai importato clienti, proprietari o recensioni, attiva le notifiche di processo per essere avvisato a ogni completamento e pianifica caricamenti periodici in blocchi da massimo 50 000 righe per mantenere sempre aggiornati i tuoi elenchi.

Domande frequenti

Dove si trova l’importatore di recensioni e quale percorso devo seguire?

Nel PMS, vai su Menu laterale → Prenotazioni → Recensioni → Azioni → Importa. Da lì puoi scaricare il modello, caricare il file e seguire il processo.

Quale formato di file accetta il sistema e quali campi sono obbligatori?

Accetta solo .csv. I campi obbligatori sono «Name» e «Language»; gli altri sono facoltativi e, se vuoti, vengono importati in bianco.

Quali limiti ha l’importazione e come gestisce i duplicati?

Ogni importazione consente fino a 50.000 righe. Clienti o proprietari duplicati della stessa persona (stesso nome ed email) non vengono reimportati né aggiornati. Se superi il limite, dividi il contenuto in più file e caricali separatamente.

Come faccio a sapere se la mia importazione è andata a buon fine e dove vedo l’avanzamento?

Dopo aver caricato il CSV, vedrai se il caricamento è stato Corretto o se c’è stato un Errore di caricamento. Durante l’esecuzione, consulta VRMS → Processi per stati come In corso, Corretta ed Errore; puoi anche attivare le notifiche al termine.

Cosa devo fare se il sistema indica che l’importazione non è stata avviata?

Significa che l’importazione non è partita. Controlla il file (formato .csv, meno di 50.000 righe, struttura invariata) e riprova.

Importare clienti, proprietari o recensioni da un file CSV