Starte den Import aus dem entsprechenden Bereich

Um den Importer zu öffnen, kannst du einen der folgenden Wege nutzen:

Seitenmenü → Buchungen → Bewertungen → Aktionen → Importieren.
Seitenmenü → Kunden → Kundenliste → Importieren.
Seitenmenü → Eigentümer → Eigentümerliste → Aktionen → Importieren.

Mit diesem Tool kannst du eine vorformatierte Datei hochladen, die Ergebnisse prüfen und den Status des Prozesses in Echtzeit verfolgen.

Wenn du den Button "Importieren" nicht siehst, informiere unser Avantio-Team, damit wir ihn für dich freischalten können.

Dateianforderungen vor dem Hochladen

Pflichtfelder. Die Felder „Name“ und „Language“ müssen ausgefüllt sein. Alle anderen Felder sind optional und werden, falls leer, als leer importiert.
Feste Struktur. Ändere das Format der heruntergeladenen Datei nicht: Sie ist bereits für den Import vorbereitet.
Zulässiges Format. Speichere das Dokument als .csv; das ist das einzige akzeptierte Format.
Veröffentlichungskontrolle. Du kannst in der Datei selbst angeben, welche Bewertungen veröffentlicht werden sollen.
Grenzen und Duplikate. Jeder Import erlaubt bis zu 50.000 Zeilen; bei mehr bitte auf mehrere Dateien aufteilen. Doppelte Bewertungen, Kunden oder Eigentümer (gleiche Person: gleicher Name und E-Mail) werden nicht erneut importiert oder aktualisiert.

Nützlicher Tipp

Nutze Google Sheets zum Ausfüllen der Datei: Dieses Format funktioniert am besten mit dem System.

Datei herunterladen und vorbereiten, Beispiel Kunden (gilt auch für Eigentümer und Bewertungen)

Lade die Vorlagendatei herunter. Nach dem Start des Imports siehst du ein Panel mit den Anforderungen. Aktiviere den Bestätigungsschalter, um fortzufahren, und lade die vorformatierte Datei herunter.
Fülle die Vorlage aus. Trage die Pflichtfelder ein. Speichere immer als .csv.

Achte auf Details

Wenn du den Weiter-Button nicht siehst, prüfe, ob du den Schalter zur Bestätigung der Anforderungen aktiviert hast.

Datei hochladen und Validierung

Gehe zu „Kunden“.
Wähle „Kundenliste“.
Klicke auf „Importieren“.
Lade deine .csv-Datei hoch.

Mögliche Ergebnisse nach dem Hochladen:

Erfolgreich geladen: Die Datei ist gültig und du kannst mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Ladefehler: Es gibt Probleme, die du beheben musst (z. B. falsches Format oder zu viele Zeilen).

Häufige Fehler

Datei nicht im .csv-Format.
Mehr als 50.000 Zeilen in einem Import.
Lösung: Speichere als .csv und teile die Daten auf mehrere Dateien auf, wenn das Limit überschritten wird.

Import ausführen

Sobald die Datei validiert wurde:

Starte den Importprozess.
Beobachte den Status, den das System anzeigt.

Startstatus:

Import gestartet: Der Import wurde erfolgreich begonnen.
Import konnte nicht gestartet werden: Prüfe die Datei und versuche es erneut.

Echtzeit-Überwachung und Benachrichtigungen

Du kannst den Fortschritt unter VRMS → Prozesse verfolgen, dort siehst du den Status jedes Imports. Außerdem kannst du Benachrichtigungen aktivieren, wenn der Import abgeschlossen ist.

Mögliche Status in „Prozesse“:

Läuft: Der Import läuft noch.
Erfolgreich: Alles hat geklappt; du kannst zur Kundenliste im VRMS gehen.
Fehler: Es ist etwas schiefgelaufen; versuche es erneut.

Datei herunterladen und vorbereiten

Best Practices

Teste mit einer kleinen Datei, bevor du einen großen Datensatz hochlädst.
Vermeide Duplikate, indem du Name und E-Mail in deiner Datenquelle prüfst.
Speichere Kopien der finalen CSV-Dateien, falls du erneut importieren musst. (Die Plattform importiert oder aktualisiert keine doppelten Einträge.)

Schließe den Prozess mit einer schnellen Kontrolle ab

Wenn der Status Erfolgreich angezeigt wird, prüfe, ob die Bewertungen, Kunden oder Eigentümer wie erwartet erscheinen und die Veröffentlichung jeweils mit den Angaben in der Datei übereinstimmt. Falls etwas nicht passt, korrigiere die CSV und starte einen neuen Import mit den Änderungen.

Jetzt, da du deine Kunden, Eigentümer oder Bewertungen importiert hast, aktiviere die Prozess-Benachrichtigungen, um über jeden Abschluss informiert zu werden, und plane regelmäßige Importe in Blöcken von bis zu 50 000 Zeilen, damit deine Listen immer aktuell bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich den Importer für Bewertungen und welchen Weg muss ich gehen?

Im PMS gehe zu Seitenmenü → Buchungen → Bewertungen → Aktionen → Importieren. Dort kannst du die Vorlage herunterladen, die Datei hochladen und den Prozess verfolgen.

Welches Dateiformat akzeptiert das System und welche Felder sind Pflicht?

Es wird nur .csv akzeptiert. Pflichtfelder sind „Name“ und „Language“; alle anderen sind optional und werden, falls leer, als leer importiert.

Welche Grenzen gibt es beim Import und wie werden Duplikate behandelt?

Jeder Import erlaubt bis zu 50.000 Zeilen. Doppelte Kunden oder Eigentümer derselben Person (gleicher Name und E-Mail) werden nicht erneut importiert oder aktualisiert. Wenn du das Limit überschreitest, teile die Daten auf mehrere Dateien auf und lade sie einzeln hoch.

Wie erkenne ich, ob mein Import funktioniert hat und wo sehe ich den Fortschritt?

Nach dem Hochladen der CSV siehst du, ob der Upload erfolgreich war oder ein Fehler aufgetreten ist. Während des Imports kannst du unter VRMS → Prozesse den Status wie Läuft, Erfolgreich und Fehler einsehen; du kannst auch Benachrichtigungen für den Abschluss aktivieren.

Was mache ich, wenn das System anzeigt, dass der Import nicht gestartet werden konnte?

Das bedeutet, der Import konnte nicht gestartet werden. Prüfe die Datei (Format .csv, weniger als 50.000 Zeilen, Struktur nicht verändert) und versuche es erneut.

Kunden, Eigentümer oder Bewertungen aus einer CSV-Datei importieren